ウェビナー運営代行とは？費用相場・依頼できる業務・代行会社の選び方を解説

「ウェビナーを始めたいが、企画や配信の準備に何から手をつければよいかわからない」「開催はしているものの、参加者が少なく商談にもつながらない」と悩むマーケティング担当者は少なくありません。ウェビナーは見込み顧客と直接つながれる有効な施策ですが、企画・集客・配信・開催後のフォローまで多くの工程があり、担当者の負担が大きくなりがちです。

そこで選択肢となるのが、ウェビナーの企画から当日の運営、開催後のフォローまでを専門の会社に任せる「ウェビナー運営代行」です。配信のトラブルを防ぎながら、参加者を集めて商談につなげるまでの流れをプロの知見で設計することで、ウェビナーを継続的な成果を生む施策に育てられます。

本記事では、ウェビナー運営代行で依頼できる業務や代行会社の種類、費用相場、代行会社の選び方、ウェビナーで成果を出すためのポイントと注意点までを順に解説します。ウェビナーの運営を外部に任せたいと考えている方は、判断材料としてご活用ください。

確認したいポイント	結論	詳細
ウェビナー運営代行とは何か？	ウェビナーの企画から運営・フォローまで任せる	ライブ配信型や録画配信型などの形式に対応し、配信技術型、企画・集客型、共催・リード獲得型など得意分野の異なる代行会社があります。
どんな業務を依頼できる？	企画・集客・配信・アーカイブ・フォロー	開催前は企画、登壇者手配、申し込みページ、集客、ツール設定、リハーサル、当日は配信と進行、開催後はアーカイブ編集やフォローを依頼できます。
ウェビナー運営代行の費用相場は？	配信サポートのみで1回5万〜30万円程度	企画から開催後のフォローまでのフルサポートは1回50万〜100万円以上が目安です。継続契約や成果報酬型のサービスもあります。
代行会社はどう選べばよい？	目的に合った強みと実績、対応範囲で選ぶ	配信品質重視か商談獲得重視かを決め、同じ業界・規模の実績、対応範囲、トラブルへの備え、見積もりの透明性を確認して選びます。
成果を出すポイントと注意点は？	参加率向上とアーカイブ活用、開催後のフォロー	リマインドや双方向のやり取りで参加率を高め、録画を活用して開催後のフォローで商談につなげます。個人情報と著作権にも注意します。

この記事でわかること

• ウェビナー運営代行の概要と、ライブ配信・録画配信など開催形式の違い
• ウェビナー運営代行に依頼できる業務と、開催までの流れ・期間
• 配信サポートのみからフルサポートまで、依頼範囲ごとの費用相場
• 配信技術型や企画・集客型など、代行会社の種類と選び方
• 参加率や商談化を高めるポイントと、個人情報や著作権などの注意点

ウェビナー運営代行とは？開催形式と代行会社の種類

ウェビナー運営代行とは、企業がオンラインで開催するセミナーやイベントの企画、準備、当日の運営、開催後のフォローまでを、一括または部分的に支援するサービスです。自社は講演の内容づくりと登壇に集中し、それ以外の工程を代行会社に任せることができます。

ウェビナーは、BtoB企業にとって見込み顧客の獲得や育成に欠かせない施策として定着しつつあります。一方で、配信ツールの操作や当日の進行管理、トラブルへの対応、参加者のフォローなど想像以上に多くの工数がかかるため、専門の会社に任せる企業が増えています。

ウェビナーが企業に選ばれる理由

ウェビナーは、会場を借りる費用や移動の手間がかからず、全国どこからでも参加してもらえる点が大きな魅力です。会場での開催に比べて参加のハードルが低いため、より多くの見込み顧客と接点を持てます。

また、参加者の申し込み情報や視聴時間、質問の内容などのデータが残るため、誰がどのテーマにどれだけ関心を持っているのかを把握し、その後の営業活動に生かしやすい点も特徴です。録画した映像を繰り返し活用できることも、会場での開催にはない利点です。

ウェビナーの主な開催形式

ウェビナーには、いくつかの開催形式があります。形式によって必要な準備や、代行会社に依頼する内容が変わります。

ウェビナーの種類	特徴
ライブ配信型	決まった日時にリアルタイムで配信し、参加者からの質問にその場で回答可能
録画配信型	事前に収録した映像を配信し、参加者が都合のよい時間に視聴可能
疑似ライブ型	録画した映像を決まった日時に配信し、質疑応答など一部をリアルタイムで実施
ハイブリッド型	会場での開催とオンライン配信を組み合わせ、対面・オンラインの両方に対応
共催型	複数の企業が共同で開催し、それぞれの顧客や見込み顧客に向けて集客

初めて開催する場合は、配信のトラブルが起きにくい疑似ライブ型から始め、慣れてきたらライブ配信型で参加者とのやり取りを増やすという進め方もおすすめです。

ウェビナー運営代行会社の主な種類

ウェビナー運営代行会社は、得意とする領域によっておおよそ次の種類に分けられます。

支援会社のタイプ	特徴
配信技術型	機材や回線、配信ツールの設定、当日の配信操作など、技術面の支援に強み
企画・集客型	テーマの企画や集客、開催後のフォローなど、マーケティングの観点から支援
共催・リード獲得型	共催ウェビナーの企画や、参加者情報を活用したリード獲得に強み
スタジオ・イベント会社型	配信スタジオや会場などの設備を持ち、大規模配信やハイブリッド開催に対応

配信の品質を重視するなら配信技術型、商談の獲得まで成果を求めるなら企画・集客型というように、ウェビナーの目的に合わせて依頼先を選ぶことが大切です。ウェビナーをリード獲得の施策として位置づける考え方は、BtoBマーケティング施策20選と費用対効果で紹介しています。

【中小企業向け】BtoBマーケティング施策20選！成功事例と費用対効果を徹底解説

ウェビナー運営代行で依頼できる業務と流れ

ウェビナー運営代行に依頼できる業務は、当日の配信だけではありません。開催前の企画や集客、開催後の分析とフォローまで、ウェビナーの成果を左右する工程を幅広く任せられます。

開催前に依頼できる業務

開催前の準備として、次のような業務を依頼できます。

• 企画・テーマの設計：ターゲットの課題に合ったテーマやタイトル、構成を考えます
• 登壇者・司会者の手配：外部の講師やゲスト、司会者を手配します
• 申し込みページの制作：開催の案内と申し込みのフォームをつくります
• 集客：メールやSNS、広告などで参加者を集めます
• 配信ツールの設定：Zoomウェビナーなどの配信ツールを設定し、参加者の管理を行います
• リマインドの連絡：開催の数日前と前日などに、申込者に案内を送ります
• リハーサル：登壇者と一緒に、映像や音声、資料の切り替えを確認します

参加者を集める工程は、ウェビナーの成果を大きく左右します。申し込みページの制作はWebサイト・LP制作、広告での集客はSNS広告運用の支援内容も参考にしてください。

▶EpaceのWebサイト・LP制作を見る

▶EpaceのSNS広告運用を見る

当日と開催後に依頼できる業務

当日の運営と開催後のフォローとして、次のような業務を依頼できます。

• 配信の操作：カメラやマイク、画面の切り替えなど、配信全体の操作を行います
• 進行管理：時間の管理や司会進行、登壇者との連携を行います
• 参加者の対応：チャットでの質問の受付や、接続できない参加者へのサポートを行います
• アンケート・投票：参加者の満足度や関心を確認するアンケートを実施します
• アーカイブ動画の編集：録画した映像を編集し、後日配信できる動画に仕上げます
• レポートとフォロー：参加者のデータや反応をまとめ、お礼の連絡や資料の送付を行います

配信ツールの選び方

ウェビナーの配信には、ZoomウェビナーやMicrosoft Teams、YouTube Liveなど、さまざまなツールが使われます。参加者の登録の管理やアンケート、質疑応答の機能、参加できる人数の上限などがツールによって異なります。

参加者の情報を営業活動に生かしたい場合は、申し込みの情報や視聴の記録を取得しやすいツールを選ぶことが大切です。代行会社が得意とするツールや、自社ですでに契約しているツールとの相性も確認しておきましょう。

開催までの流れと期間

ウェビナー運営代行を利用する場合、一般的に次のような流れで進みます。

1. 問い合わせ・ヒアリング：目的、ターゲット、開催時期、予算、依頼したい範囲を共有します
2. 企画・見積もり：代行会社がテーマや構成、集客の方法、運営体制、費用を提案します
3. 準備：申し込みページの公開と集客、配信ツールの設定、資料の準備を進めます
4. リハーサルと本番：リハーサルで確認したうえで、当日の配信と運営を行います
5. 開催後のフォロー：アンケートの集計、お礼の連絡、レポートの作成を行います

初めて開催する場合は、企画から開催まで1〜2か月程度を見込んでおくと安心です。集客の期間を十分に取るためにも、開催日が決まったら早めに代行会社へ相談しましょう。

ウェビナー運営代行の費用相場

ウェビナー運営代行の費用は、依頼する範囲や配信の時間、スタッフの人数、機材やスタジオの有無、集客を含むかどうかによって大きく変わります。まずは、依頼範囲ごとの目安を把握しておきましょう。

依頼範囲別の費用相場の目安

ウェビナー運営代行の費用は、依頼範囲によっておおよそ次のように分けられます。

支援内容	費用相場	内容
当日の配信サポートのみ	1回あたり5万〜30万円程度	配信環境の設定、当日の進行管理、配信ツールの操作などを支援
フルサポート	1回あたり50万〜100万円以上	ウェビナーの企画から集客、当日の運営、開催後のフォローまで一貫して支援

工程ごとの目安としては、企画・集客の支援で10万〜30万円程度、台本や資料の確認、機材のセットアップなど開催準備で5万〜20万円程度、配信本番の技術スタッフとオペレーションで10万〜50万円程度、スタジオの利用で5万〜20万円程度、司会者や講演者の手配で5万〜15万円程度、アーカイブの編集で3万〜15万円程度とされています。

同じウェビナーでも、どこまで任せるかによって総額は数倍変わるため、依頼したい工程を明確にしたうえで見積もりを比較しましょう。

継続契約と成果報酬型

定期的にウェビナーを開催する場合は、月額や複数回の契約で依頼できる代行会社もあります。準備の流れやテンプレートを使い回せるため、単発で依頼するより1回あたりの費用を抑えられる場合があります。

また、共催ウェビナーなどを中心に、獲得したリード1件あたりで費用が発生する成果報酬型のサービスもあります。成果報酬型を選ぶ場合は、何を成果とするのか、ターゲット外のリードの扱いはどうなるのかを事前に確認することが大切です。

費用を抑えるコツ

ウェビナー運営代行の費用は、依頼の仕方を工夫することで抑えられる場合があります。

• 集客は自社のメールやSNSで行い、当日の運営だけを依頼する
• 社内に配信できる環境を整え、スタジオの利用を減らす
• 録画配信や疑似ライブ型を活用し、当日の人員を最小限にする
• 1回目で作った台本や配信の設定を、2回目以降に使い回す

ただし、リハーサルやトラブルへの備えまで削ると、本番で配信が止まるリスクが高まります。削る部分と維持すべき部分を代行会社と相談しながら決めましょう。

ウェビナー運営代行のメリット・デメリットと選び方

ウェビナー運営代行は、社内の負担を減らしながらウェビナーの質を高められるサービスですが、外部に任せることによる注意点もあります。メリットとデメリットを理解したうえで、自社に合う代行会社を選びましょう。

ウェビナー運営代行を依頼するメリット

• 配信や進行を任せられ、登壇者は講演の内容に集中できます
• 機材や回線のトラブルに備えた体制で、安定した配信ができます
• 集客や参加率向上のノウハウを活用し、参加者を増やせます
• 開催後のデータ分析とフォローで、商談につなげやすくなります

ウェビナーは、配信が途切れたり音声が聞き取りにくかったりすると、企業の印象を損ねてしまいます。プロに運営を任せることで、参加者の満足度を保ちながら、自社は伝えたい内容に集中できます。

ウェビナー運営代行を依頼するデメリット

• 開催ごとに費用がかかり、頻繁に開催すると負担が大きくなります
• 自社の商材や業界への理解が浅いと、企画が一般的な内容になりやすくなります
• 代行会社との打ち合わせや確認に、社内の時間が必要です
• 運営のノウハウが社内に残りにくくなります

定期的に開催する場合は、最初は代行会社に任せながら運営の流れを学び、徐々に社内で対応できる範囲を広げていく方法も効果的です。

ウェビナー運営代行が向いている企業

ウェビナー運営代行は、次のような企業で特に効果を発揮しやすい傾向があります。

• 初めてウェビナーを開催し、企画や配信の進め方がわからない企業
• 定期的に開催しているが、準備と運営に担当者の時間が取られている企業
• 参加者は集まるものの、商談につながらず成果が見えにくい企業
• 大規模な配信やハイブリッド開催など、技術的な難しさがある企業

失敗しない代行会社の選び方

ウェビナー運営代行会社を選ぶ際は、次のポイントを確認しましょう。

• 目的に合った強み：配信の品質を重視するのか、商談の獲得まで成果を求めるのか
• 実績：自社と同じBtoB・業界での開催実績や、同じ規模の配信実績があるか
• 対応範囲：企画、集客、配信、アーカイブ、フォローのどこまで任せられるか
• トラブルへの備え：予備の回線や機材、当日の緊急対応の体制があるか
• 見積もりの透明性：基本料金に含まれる業務と、追加費用が発生する条件が明確か

初回の相談で、質問への回答の早さや、自社の目的を理解しようとする姿勢を確認すると、依頼後の進め方をイメージしやすくなります。 

ウェビナーで成果を出すポイントと注意点

ウェビナー運営代行を活用する場合でも、依頼する側が成果を出すポイントを理解しておくことが大切です。ここでは、参加率や商談化を高めるポイントと、開催時の注意点を紹介します。

テーマと登壇者で参加したくなる企画にする

ウェビナーの申込数は、テーマとタイトルで大きく変わります。自社が伝えたいことではなく、ターゲットが今困っていることや知りたいことを起点にテーマを決め、参加すると何がわかるのかが具体的に伝わるタイトルにしましょう。

社外の専門家や導入企業の担当者をゲストに招くと、ウェビナーの信頼性が高まり、自社だけで話すよりも幅広い層の関心を集めやすくなります。営業担当者が商談でよく受ける質問も、テーマ選びのヒントになります。

参加率を高め、参加者との双方向のやり取りを増やす

ウェビナーでは、申し込みをしたものの当日に参加しない人が一定数出ます。開催の数日前と前日、開始直前にリマインドの連絡を送り、参加を忘れないようにすることが大切です。

当日は、チャットでの質問の受付や投票の機能を使い、参加者が発言できる場面をつくることで、最後まで集中して視聴してもらいやすくなります。質問への回答は、参加者の関心を知る貴重な手がかりにもなります。

ウェビナーの時間は、講演と質疑応答を合わせて45分〜60分程度にまとめるのが一般的です。長すぎると途中で離脱する参加者が増えるため、伝える内容を絞り込み、最後に次の行動（資料請求や個別相談など）を案内する流れにしておくと、開催後のフォローにつなげやすくなります。

アーカイブ動画を活用する

ウェビナーの録画は、当日参加できなかった申込者への配信や、Webサイトでの公開、短く編集したSNSでの発信など、さまざまな形で活用できます。1回のウェビナーを複数のコンテンツに展開することで、開催にかけた費用の効果を高められます。

録画をYouTubeで公開すれば、ウェビナーのテーマに関心のある人が検索から見つけてくれることもあります。動画の編集や公開の支援は映像制作やYouTube運用、編集の費用感は動画制作の費用相場と料金内訳も参考にしてください。

▶Epaceの映像制作を見る

▶EpaceのYouTube運用を見る

動画制作の費用相場と料金内訳｜2026年最新の目安を紹介

開催後のフォローで商談につなげる

ウェビナーの成果は、開催後のフォローで大きく変わります。アンケートで関心が高いと答えた参加者には早めに連絡し、資料の送付や個別の相談の案内を行いましょう。

参加者の視聴時間や質問の内容、アンケートの回答をもとに関心の高さを判断し、営業担当者に引き継ぐ基準を決めておくと、商談の機会を逃さずにすみます。見込み顧客を育てて商談につなげる考え方は、インバウンドマーケティングの手法と企業事例で紹介しています。

インバウンドマーケティングとは｜具体的な手法,企業事例も

回線と機材のトラブルに備える

ライブ配信型のウェビナーでは、回線や機材のトラブルで配信が止まるリスクがあります。配信専用の有線回線を使うこと、予備の回線や機材を用意しておくこと、トラブルが起きたときの連絡方法を決めておくことが大切です。

万が一配信が止まった場合に備えて、参加者へのお知らせの文面や、後日の録画配信の案内を用意しておくと、落ち着いて対応できます。トラブルへの備えがあるかどうかは、代行会社を選ぶ際の重要な確認ポイントです。

個人情報と著作権に注意する

ウェビナーの申し込みでは、参加者の氏名や会社名、メールアドレスなどの個人情報を取得します。申し込みページで利用目的を明示し、特に共催ウェビナーで参加者の情報をほかの企業と共有する場合は、事前に参加者の同意を得ておく必要があります。

また、講演資料で他社の調査データや画像を使う場合や、配信中にBGMを流す場合は、著作権に注意が必要です。他人の著作物を引用する場合は、引用部分をはっきり区別し、出所を明示するなどの条件を満たす必要があります。詳しくは、文化庁の著作物が自由に使える場合についての解説ページで確認できます。アーカイブを公開する場合は、登壇者や参加者が映る映像の公開について、事前に同意を得ておくことも大切です。

ウェビナー・オンラインイベントの支援事例

ここでは、イーペースがウェビナーやオンラインイベントを支援した事例を2つ紹介します。オンラインでの発信を集客や販売につなげた取り組みを参考にしてください。

事例1：株式会社メイクス 様（不動産・建築）

株式会社メイクス様は、これまで売上のほとんどを紹介でまかなってきましたが、さらに集客に力を入れるためにマーケティング施策を模索していました。

イーペースは、YouTubeとTikTokの運用に加えて、ウェビナーの支援を行い、動画とウェビナーを組み合わせて見込み顧客との接点を増やしました。その結果、開始から2か月で土地を所有する方などからの売買に関する問い合わせが大きく増え、開始から半年でアパート一棟、2億円の物件の売上を達成しました。詳しくは株式会社メイクス様の支援事例をご覧ください。

事例2：株式会社明治 様（食品・飲料）

株式会社明治様は、新商品「TANPACT」のブランド認知とトライアルの獲得を目指していました。イーペースは、TikTokのライブ配信を活用し、96人の配信者が商品のPR配信をトーナメント形式で競い合う大規模なオンラインイベントを企画・運営しました。

合計136回のライブ配信で累計視聴者数は約49万人、総インプレッションは約450万回に達し、2日間の目標販売個数を決勝1日目で完売しました。参加型の企画で視聴者を巻き込み、オンラインでの盛り上がりを購買までつなげた事例です。詳細は株式会社明治様の支援事例で紹介しています。

まとめ

ウェビナー運営代行は、企画やテーマの設計、登壇者の手配、集客、配信ツールの設定、当日の配信と進行、アーカイブの編集、開催後のフォローまで、ウェビナーに必要な業務を任せられるサービスです。費用の目安は、当日の配信サポートのみで1回5万〜30万円程度、企画から開催後のフォローまでのフルサポートで1回50万〜100万円以上です。

代行会社を選ぶ際は、目的に合った強み、実績、対応範囲、トラブルへの備え、見積もりの透明性を確認することが大切です。リマインドや双方向のやり取りで参加率を高め、アーカイブの活用と開催後のフォローで商談につなげましょう。

Epaceでは、これまで700社以上を支援してきた実績をもとに、ウェビナーの申し込みページの制作から、広告を活用した集客、配信で使用する動画・クリエイティブの制作、YouTubeでのアーカイブ活用まで一貫してサポートしています。

ウェビナー運営代行を検討しているものの、「集客方法がわからない」「ウェビナーの準備や運営に手が回らない」「開催後のコンテンツも有効活用したい」とお悩みの方は、コンテンツマーケティング代行の費用相場と選び方もあわせてご覧ください。

ウェビナーの運営や集客、開催後のコンテンツ活用までまとめて相談したい方は、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。