メルマガ代行の費用相場と選び方｜依頼できる業務・配信設計・比較ポイントを解説【2026年最新】

「メルマガを定期的に配信したいが、ネタ出しや原稿の作成が追いつかない」「配信しているものの、開封もクリックもされず成果が見えない」と悩むマーケティング担当者は少なくありません。メルマガは見込み顧客や既存顧客に直接情報を届けられる施策ですが、継続して成果を出すには、企画・原稿・配信・分析の手間がかかります。

そこで選択肢となるのが、メルマガの企画から配信、効果測定までを専門の会社や人材に任せる「メルマガ代行」です。読まれる件名や本文の書き方、配信のタイミング、顧客ごとの内容の出し分けなど、プロのノウハウを活用することで、メルマガを売上や商談につながる施策に育てられます。

本記事では、メルマガ代行で依頼できる業務や依頼先の種類、費用相場、代行会社の選び方、成果を出すためのポイントと注意点までを順に解説します。メルマガの運用を外部に任せたいと考えている方は、判断材料としてご活用ください。

確認したいポイント	結論	詳細
メルマガ代行とは何か？	メルマガの企画から配信・分析までを任せる	見込み顧客の育成やリピート購入の促進に役立つメルマガを代行します。マーケティング支援会社や配信システム会社など依頼先があります。
どんな業務を依頼できる？	企画・原稿・HTML制作・配信・効果測定	配信計画、配信先の分類、件名と本文の作成、HTMLメールの制作、配信設定、リスト管理、効果測定、ステップメールの設計まで依頼できます。
メルマガ代行の費用相場は？	企業なら月額数万〜数十万円程度が目安	個人に依頼する場合は1通500〜2,000円程度、難易度の高いものは4,000円〜1万円程度です。別途配信システムの利用料がかかります。
代行会社はどう選べばよい？	実績・対応範囲・改善提案力で選ぶ	同じ業界での実績、任せられる範囲、開封率などの分析と改善の提案、ほかの施策との連携、個人情報の管理体制を確認して選びます。
成果を出すポイントと注意点は？	件名と配信先の出し分け、法令の順守	件名と冒頭で要点を伝え、配信先を分けて内容を出し分けます。特定電子メール法のルールや、迷惑メール判定への対策も欠かせません。

この記事でわかること

• メルマガ代行の概要と、マーケティング支援会社や配信システム会社など依頼先の種類
• メルマガ代行で依頼できる業務と、依頼の流れ
• 企業に依頼する場合と個人に依頼する場合の費用相場
• メルマガ代行を依頼するメリット・デメリットと、代行会社の選び方
• 開封率を高めるポイントと、特定電子メール法など配信時の注意点

メルマガ代行とは？メルマガの役割と依頼先の種類

メルマガ代行とは、メールマガジンの企画や原稿の作成、デザイン、配信、効果測定などの業務を、外部の専門会社や人材に委託するサービスです。すべてを一括で任せることも、原稿の作成や配信の作業だけを依頼することも可能です。

メルマガは、一度つながった顧客に対して、自社のタイミングで繰り返し情報を届けられる数少ない手段です。広告のように配信のたびに媒体費がかかるわけではないため、うまく運用できれば費用対効果の高い施策になります。ただし、メール配信システムの月額利用料や配信通数に応じた従量課金、代行会社への制作・運用の委託費は別途発生します。

メルマガの主な役割

メルマガには、業種や目的によって次のような役割があります。

• 見込み顧客の育成：資料請求やセミナーの参加者に役立つ情報を届け、検討の段階を進めます
• 商談・購入のきっかけづくり：新商品や事例、キャンペーンを案内し、問い合わせや購入を促します
• リピート購入の促進：一度購入した顧客に関連商品や再購入の案内を送り、継続的な購入につなげます
• 関係の維持：定期的に情報を届けることで、自社のことを忘れられないようにします

BtoB企業では、ホワイトペーパーのダウンロードやセミナーの参加などで獲得した見込み顧客を、メルマガで継続的にフォローすることが商談の創出につながります。見込み顧客をメールで育成した事例は、デジタルマーケティング成功事例15選でも紹介しています。

【最新版】デジタルマーケティング成功事例15選｜中小企業が売上UPした施策とは？

メルマガが今も有効な理由

SNSやチャットツールが広く使われるようになった今も、メルマガは多くの企業で活用されています。その理由の一つは、SNSのように表示の仕組みに左右されず、受信者の環境やプロバイダの迷惑メール判定、送信エラー（バウンス）などに左右される面はあるものの、登録してくれた人のメールアドレスに直接情報を届けられることです。

また、メールアドレスのリストは自社の資産として蓄積でき、SNSのアカウントのように外部のサービスの方針変更の影響を受けにくい点も強みです。特にBtoBでは、仕事の情報をメールで受け取る人が多く、検討期間の長い商材の見込み顧客と関係を保つ手段として重要な役割を担っています。

メルマガ代行の主な依頼先

メルマガ代行を依頼できる先には、主に次のような種類があります。

依頼先	特徴
マーケティング支援会社	戦略立案から原稿作成、配信、分析まで一貫して支援し、ほかのマーケティング施策との連携も相談可能
メール配信システムの提供会社	自社のメール配信システムとあわせて、メール制作や配信代行などを提供
Web制作会社	HTMLメールのデザインやコーディングを中心とした制作に強み
オンラインアシスタント	配信作業やリスト管理などの事務作業を、月額契約でまとめて依頼可能
フリーランス・クラウドソーシング	原稿作成など特定の業務を比較的費用を抑えて依頼可能

戦略から成果の改善まで任せたいならマーケティング支援会社、配信の作業だけを任せたいならオンラインアシスタントや配信システムの会社というように、目的に応じて依頼先を選ぶことが大切です。

LINE配信との違いと使い分け

顧客に直接情報を届ける手段として、メルマガのほかにLINE公式アカウントからのメッセージ配信もあります。LINEはスマートフォンで気軽に読まれやすく、短いお知らせやクーポンの配信に向いています。

一方、メルマガは長めの文章や詳しい情報を届けやすく、仕事で使うメールアドレスに届くためBtoBの情報発信にも向いています。顧客層や目的に合わせて両方を使い分けると効果的です。LINEでの配信を検討する場合は、LINE公式アカウント運用の支援内容も参考にしてください。

BtoB企業とEC（BtoC）事業者では、配信の設計と成果指標が次のように異なります。

種類	配信の流れ（設計例）	主な成果指標
BtoB向け	資料請求・セミナー参加 → お礼・概要 → 課題解説のノウハウ → 導入事例の紹介 → 個別相談・商談の案内	商談化数、有効リード獲得数
EC・BtoC向け	初回購入 → お礼・使い方ガイド → 関連商品・クロスセルの案内 → リピート購入クーポンの送付	リピート購入率、LTV、売上高

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メルマガ代行で依頼できる業務と流れ

メルマガ代行に依頼できる業務は、原稿を書くことだけではありません。配信の目的や計画を決める段階から、配信後の分析と改善まで、メルマガの運用に必要な工程を幅広く任せられます。

メルマガ代行で依頼できる主な業務

代行会社によって対応範囲は異なりますが、一般的には次のような業務を依頼できます。

• 企画・配信計画：目的や目標とする数値を決め、配信の頻度やテーマ、年間の計画を立てます
• 配信先の分類：顧客の属性や行動に応じて配信先を分け、内容を出し分けます
• 原稿の作成：開封したくなる件名と、行動を促す本文を作成します
• HTMLメールのデザイン・コーディング：画像やボタンを使った見やすいメールを制作します
• 配信設定・テスト：配信システムに登録し、表示の確認やテスト配信を行ったうえで予約配信します
• リストの管理：配信停止の手続きや、届かないアドレスの整理を行います
• 効果測定・改善：開封率やクリック率、問い合わせや購入の数を分析し、改善案を提案します

また、HTMLメールは画像やボタンで見やすくできる一方で、受信する環境によっては画像が表示されないこともあります。画像が表示されなくても内容が伝わるように文章でも要点を書き、スマートフォンで読みやすい文字の大きさや行の長さにしておくことが大切です。

ステップメールの設計も依頼できる

資料請求や会員登録など、顧客の行動をきっかけに、あらかじめ決めた順番でメールを自動配信する「ステップメール」の設計も依頼できます。登録直後のお礼、役立つ情報、事例の紹介、商談や購入の案内というように、顧客の関心が高まる流れをつくります。

ステップメールは一度つくれば自動で配信され続けるため、担当者の手間をかけずに見込み顧客を育てられる点が大きなメリットです。見込み顧客の育成を含むマーケティング全体の考え方は、インバウンドマーケティングの手法と企業事例も参考になります。

インバウンドマーケティングとは｜具体的な手法,企業事例も

メルマガ代行を依頼する流れ

メルマガ代行は、一般的に次のような流れで進みます。

1. 問い合わせ・ヒアリング：メルマガの目的、配信先、現在の配信状況、予算を共有します
2. 提案・見積もり：代行会社が配信の方針や本数、費用を提案します
3. 配信計画とルールづくり：テーマや頻度、文章のトーン、確認の流れを決めます
4. 原稿作成・確認・配信：原稿を作成し、社内で確認したうえで配信します
5. 効果測定・改善：定期的に結果を振り返り、件名や内容、配信のタイミングを改善します

メルマガ代行の費用相場

メルマガ代行の費用は、依頼する業務の範囲や、テキスト形式かHTML形式か、月に何本配信するか、企画から依頼するかどうかによって大きく変わります。企業に依頼するか、個人に依頼するかによっても費用の水準が異なります。

費用を比較するときは、1通あたりの単価や月額料金だけでなく、企画や分析、配信システムの費用まで含めた総額で判断することが大切です。

企業に依頼する場合の費用相場

マーケティング支援会社やメール配信の会社に依頼する場合、費用の目安は月額数万円〜数十万円程度です。原稿の作成と配信だけであれば月額数万円程度から、戦略の立案やHTMLメールの制作、分析と改善まで含めると月額数十万円になることもあります。

料金の詳細を公開していない会社も多いため、依頼したい業務と本数を伝えたうえで見積もりを依頼し、複数の会社で比較しましょう。

企業に依頼する場合の料金のモデルケース（試算例）は次のとおりです。

プラン	月間本数	対応業務範囲	月額の目安
執筆のみ	月4通	原稿の作成（1通1.5万円）	約6万円
配信設定まで	月4通	原稿の作成、HTMLメール制作、配信設定（1通3万円）	約12万円
レポート分析まで	月8通	上記に加え、月次レポートと改善提案（1通3万円＋分析5万円）	約29万円

※仮定の条件による試算例です。配信システムの利用料は別途かかります。

個人に依頼する場合の費用相場

クラウドソーシングなどでフリーランスに依頼する場合は、1通ごとの単価で依頼するのが一般的です。ここでの「1通」は原稿1本の作成費を指すのが一般的で、1回分の配信手配費や、受取人1人あたりの送信単価とは異なります。専門知識を必要としない簡易なメルマガであれば1通あたり500〜2,000円程度、高額な商材の案内やステップメールなど難易度の高いものは1通あたり4,000円〜1万円程度が目安です。

時給で依頼する場合は1時間あたり1,000〜2,000円程度、文字数で依頼する場合は1文字あたり0.5〜5円程度が目安とされています。費用を抑えられる一方で、戦略の立案や配信、分析まで任せるのは難しい場合が多いため、原稿の作成を中心に依頼するのが現実的です。

費用対効果の考え方

メルマガ代行の費用対効果は、代行の費用と、メルマガから生まれた問い合わせや商談、購入の数を比べて判断します。開封率やクリック率が上がっても、最終的な成果につながっていなければ、配信の内容や導線を見直す必要があります。

配信ごとにリンクのクリックを計測し、どのメールから何件の問い合わせや購入があったのかを追えるようにしておくと、費用対効果を具体的に判断できます。マーケティング施策ごとの費用対効果の考え方は、BtoBマーケティング施策20選と費用対効果でも解説しています。

【中小企業向け】BtoBマーケティング施策20選！成功事例と費用対効果を徹底解説

配信システムの費用と費用を抑えるコツ

メルマガの配信には、代行の費用とは別に、メール配信システムの利用料がかかります。配信数や機能によって異なり、月額数千円から数万円程度が一般的です。代行会社によっては、自社の配信システムの利用を前提としている場合もあります。

• 配信の目的とテーマを社内で決めておき、企画にかかる工数を減らす
• テンプレートを作ってもらい、2通目以降は文章の差し替えを中心にする
• 効果の高いステップメールから優先して整え、自動化によって毎月の作業を減らす

費用を抑えることだけを優先すると、内容が薄くなり開封されないメルマガになることもあります。成果に直結する企画と件名には、しっかり工数をかけることが大切です。

メルマガ代行のメリット・デメリットと選び方

メルマガ代行は、継続的な配信と品質の向上を同時に実現できるサービスですが、外部に任せることによる注意点もあります。メリットとデメリットを理解したうえで、自社に合う代行会社を選びましょう。

メルマガ代行を依頼するメリット

• 企画や原稿の作成を任せられ、担当者の業務負担を大きく減らせます
• 配信が途切れず、顧客との接点を継続的に保てます
• 開封されやすい件名や、行動を促す構成のノウハウを活用できます
• データにもとづく分析と改善で、メルマガの成果を高めやすくなります

メルマガは継続して配信することで効果が積み上がる施策のため、担当者が忙しくても配信を止めない体制をつくれることは大きな価値です。

メルマガ代行を依頼するデメリット

• 継続的に費用がかかります
• 自社の商品や顧客への理解が浅いと、内容が表面的になりやすくなります
• 原稿の確認などのやり取りに、社内の時間が必要です
• 運用のノウハウが社内に蓄積されにくくなります

商品の情報や顧客からよく受ける質問などを定期的に共有し、代行会社が自社らしい内容を書ける環境を整えることで、デメリットを抑えられます。

メルマガ代行が向いている企業

メルマガ代行は、次のような企業で特に効果を発揮しやすい傾向があります。

• メールアドレスのリストはあるが、配信が不定期で活用できていない企業
• 担当者が他の業務と兼任しており、毎回の原稿作成に時間を取られている企業
• ECサイトを運営しており、リピート購入を増やしたい企業
• 資料請求やセミナーで獲得した見込み顧客を、商談につなげる仕組みをつくりたい企業

ECの運営全体を外部に任せる中でメルマガも依頼したい場合は、EC運営代行会社の比較と選ぶポイントも参考にしてください。

EC運営代行会社おすすめ16社を徹底比較｜費用相場,選ぶポイントも

失敗しない代行会社の選び方

メルマガ代行会社を選ぶ際は、次のポイントを確認しましょう。

• 実績：自社と同じBtoBかBtoCか、同じ業界での運用実績があるか
• 対応範囲：企画、原稿、HTMLメール、配信、分析のどこまで任せられるか
• 改善の提案：開封率やクリック率を分析し、具体的な改善案を出してくれるか
• ほかの施策との連携：ホワイトペーパーやセミナー、Webサイトと連動した設計ができるか
• 情報管理：顧客のメールアドレスなどの個人情報を安全に扱える体制があるか

メルマガ単体ではなく、見込み顧客の獲得から商談までの流れの中でメルマガを設計できる会社を選ぶと、成果につながりやすくなります。記事や資料などのコンテンツと組み合わせた運用を任せたい場合は、コンテンツマーケティング代行の費用相場と選び方も参考にしてください。

コンテンツマーケティング代行の費用相場と選び方

メルマガで成果を出すポイントと注意点

メルマガ代行を活用する場合でも、依頼する側が成果を出すポイントを理解しておくと、代行会社との打ち合わせや原稿の確認がスムーズになります。あわせて、配信時に守るべきルールも確認しておきましょう。

件名と冒頭で開封・クリックを促す

メルマガが読まれるかどうかは、まず件名で決まります。受け取った人にとってどのような得があるのかが一目でわかる件名にし、本文の冒頭で要点を伝えることが大切です。

1通のメールで伝えるテーマを絞り、「資料をダウンロードする」「セミナーに申し込む」など、読んだ人に取ってほしい行動を一つに決めて、わかりやすいボタンやリンクで案内しましょう。リンク先のページの内容がメルマガと合っているかも、成果を左右します。遷移先のページの改善はWebサイト・LP制作で紹介しています。

▶EpaceのWebサイト・LP制作を見る

配信先を分けて内容を出し分ける

すべての登録者に同じ内容を送るよりも、業種や役職、購入の履歴、興味のあるテーマなどで配信先を分け、それぞれに合った内容を届けるほうが、開封やクリックにつながりやすくなります。

配信の頻度も、多すぎると配信停止が増え、少なすぎると存在を忘れられてしまいます。反応の数値を見ながら、最適な頻度と曜日・時間帯を探っていきましょう。

効果測定で見るべき指標

メルマガの効果を確認するために、次のような指標を定期的に見ていきましょう。

指標	内容
到達率	配信成功数÷総送信数。送信エラー（バウンス）にならずに受信サーバーまで届いた割合で、受信箱に表示されたか（迷惑メールフォルダへの振り分けの有無）までは区別できない
開封率	開封数÷到達数。主に件名や配信タイミングを評価する指標
クリック率	クリック数÷到達数。開封した人に対する割合（クリック数÷開封数）はCTORと呼ぶ。本文やCTAの効果を評価する指標
成果の数	メルマガ経由で発生した問い合わせ、資料請求、購入などの件数
配信停止率	配信後に購読を停止した人の割合。内容や配信頻度が適切かを確認する指標

指標の数値は業種や配信先によって大きく異なるため、他社の平均と比べるよりも、自社の過去の数値と比べて改善していくことが大切です。

なお、AppleのMPP（メールプライバシー保護機能）などの影響により、開封率では実際に読まれたかどうかを正確に測定できないケースが増えています。件名を開封率だけで評価するのではなく、リンクのクリック数や、最終的な問い合わせ・購入などのコンバージョン数まで含めて多面的に判断しましょう。

特定電子メール法のルールを守る

広告や宣伝を目的とするメルマガを送る場合は、特定電子メール法のルールを守る必要があります。取引関係にある相手への送信など一定の場合を除き、あらかじめ受信に同意した相手にしか送ることはできません。

あわせて、送信者の名称や、配信を停止するための連絡先をメールに表示することが求められ、配信停止の申し出があった相手には、以後メールを送ってはいけません。詳しくは、総務省の特定電子メール法に関する解説ページで確認できます。

代行会社に配信を任せる場合でも、送信者として責任を負うのは自社です。配信先のリストが同意を得たものか、配信停止の手続きが確実に反映される仕組みになっているかを必ず確認しましょう。

迷惑メールと判定されない設定と情報管理

近年は、大手のメールサービスが大量にメールを送る事業者に対して、送信元を証明する設定や、簡単に配信を停止できる仕組みを求めるようになっています。設定が不十分なままだと、メルマガが迷惑メールのフォルダに振り分けられ、読まれなくなるおそれがあります。

送信ドメインの認証などの技術的な設定に対応できる代行会社や配信システムを選ぶことも、メルマガの成果を守るうえで大切です。あわせて、顧客のメールアドレスを代行会社と共有する場合は、情報の取り扱いルールや保管方法を事前に確認しておきましょう。

依頼先を選ぶ際は、代行会社や使用するツールが次の点に対応しているかを確認しましょう。

• 送信ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）の設定
• エラーアドレス（バウンスメール）を自動で配信先から除外する仕組み
• ワンクリックで配信を停止できるList-Unsubscribeヘッダーへの対応

Google（Gmail）の送信者ガイドラインでは、すべての送信者に求められる要件に加えて、1日5,000通以上を送る大量送信者には、DMARCポリシーの設定やワンクリックでの配信停止への対応など、より厳しい要件が適用されます。自社の配信規模に応じた要件を満たしているかも確認しておきましょう。

顧客への情報配信とリスト獲得の支援事例

ここでは、イーペースが顧客へのメッセージ配信の仕組みづくりや、配信先となる見込み顧客の獲得を支援した事例を2つ紹介します。メルマガの運用を考えるうえでの参考にしてください。なお、いずれもメルマガの直接の運用実績ではなく、関連する支援事例です。

事例1：株式会社ROKI 様（アパレル）

株式会社ROKI様は、消費者向け事業のノウハウがない状態でマスクの販売事業を始めたため、数値を見ても結果の良し悪しを判断できないという課題を抱えていました。

イーペースは、Web広告やSNS広告の運用、購入率の改善、インフルエンサー施策に加えて、LINE公式アカウントの構築を支援しました。LINEでは新商品やコラボ商品のお知らせを配信し、リッチメニューから公式オンラインショップへ直接移動できる仕組みを整えています。顧客に直接情報を届けて再購入につなげる考え方は、メルマガの運用にも共通します。詳しくは株式会社ROKI様の支援事例をご覧ください。

※本事例はLINEを活用した顧客への情報配信、およびWeb広告によるリード獲得支援の関連実績であり、メルマガの直接の運用実績ではありません。

事例2：ABNアドバイザーズ株式会社 様（金融）

ABNアドバイザーズ株式会社様は、売上が営業担当者一人ひとりのスキルに依存しており、営業成績が安定しないという課題を抱えていました。

イーペースは、ランディングページのリニューアルと、Facebook・Instagram広告やGoogle広告、Yahoo!広告の運用を支援し、認知段階の層から興味関心の高い層まで、異なる段階のリードを獲得する体制を整えました。その結果、リード獲得数は月平均35〜45件を実現しました。獲得した見込み顧客に検討段階に合わせた情報を届けることが、メルマガで成果を出すための土台になります。詳細はABNアドバイザーズ株式会社様の支援事例で紹介しています。

※本事例はLINEを活用した顧客への情報配信、およびWeb広告によるリード獲得支援の関連実績であり、メルマガの直接の運用実績ではありません。

まとめ

メルマガ代行は、企画や配信計画、原稿の作成、HTMLメールの制作、配信、リストの管理、効果測定まで、メルマガの運用に必要な業務を任せられるサービスです。費用の目安は、企業に依頼する場合で月額数万円〜数十万円程度、個人に依頼する場合で1通あたり500円〜1万円程度で、別途配信システムの利用料がかかります。

代行会社を選ぶ際は、実績、対応範囲、改善の提案力、ほかの施策との連携、情報管理の体制を確認することが大切です。あわせて、特定電子メール法のルールや、迷惑メールと判定されないための設定にも注意しましょう。

Epaceでは、累計700社以上のマーケティング支援実績をもとに、見込み顧客の獲得につながる広告運用やLP制作から、メルマガを含むコンテンツの企画、LINE公式アカウントを活用した顧客への情報発信まで一貫してサポートしています。

貴社のメルマガの目的、顧客リストの件数、ご利用中または検討中の配信ツール、希望する配信頻度、現状の課題をお知らせいただければ、最適な配信設計・制作プランをご提案します。コンテンツマーケティング支援の詳細をご覧いただくか、お問い合わせフォームからご相談ください。