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イーペースのノウハウを詰め込んだ資料はこちら。社内で検討したい方、情報収集段階の方などご自由にダウンロードいただけます。
「リード獲得のためにホワイトペーパーを作りたいが、社内に書ける人がいない」「作ってみたもののダウンロードされず、商談にもつながらない」と悩むBtoB企業のマーケティング担当者は少なくありません。ホワイトペーパーは、見込み顧客の情報を獲得し、商談につなげるための重要な資料です。
一方で、成果の出るホワイトペーパーをつくるには、テーマの企画、構成、調査、ライティング、デザインまで多くの工程と専門的なスキルが必要です。だからこそ、ノウハウを持つプロに制作を任せる「ホワイトペーパー制作代行」を活用する企業が増えています。
本記事では、ホワイトペーパーの種類と制作代行で依頼できる業務、費用相場、依頼するメリット・デメリット、失敗しない代行会社の選び方と注意点までを順に解説します。ホワイトペーパーの制作を外注したいと考えている方は、判断材料としてご活用ください。
| 確認したいポイント | 結論 | 詳細 |
| ホワイトペーパー制作代行とは何か? | リード獲得用の資料制作をプロに任せること | ホワイトペーパーは課題の解決方法や事例をまとめた資料です。ノウハウ型、調査レポート型、事例集型など目的に応じた種類があります。 |
| どんな業務を依頼できる? | 企画から執筆・デザイン・活用まで依頼可能 | 企画、構成案、取材・調査、ライティング、デザイン、ダウンロード用ページの制作、効果測定まで依頼でき、期間は2週間〜1か月が目安です。 |
| ホワイトペーパー制作代行の費用相場は? | 5〜10ページで10万〜30万円程度が目安 | デザインのみなら数万円から、取材を含む事例集型は30万円前後から、調査レポート型は数十万〜100万円以上になることもあります。 |
| 依頼するメリットとデメリットは? | 質の高い資料を短期間でつくれるが費用がかかる | ダウンロードされやすい企画とデザインのノウハウを活用できます。一方で制作ごとに費用がかかり、業界理解が浅いと内容が薄くなります。 |
| 代行会社の選び方と注意点は? | BtoBの知見と企画・活用の提案力で選ぶ | BtoBと業界への理解、企画から活用までの提案力、修正回数と納品形式を確認します。引用の著作権と個人情報の扱いにも注意します。 |
この記事でわかること
マーケティング支援に関するお悩みは、
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これまで200社以上の実績があり、マーケティング支援で成果を出しているからこそのノウハウや情報もお伝えできますので、お気軽にお問合せください。
目次
ホワイトペーパーとは、企業が見込み顧客に向けて、業界の課題やその解決方法、調査データ、導入事例などをまとめた資料のことです。「お役立ち資料」とも呼ばれ、主にBtoB企業がWebサイトで配布しています。
多くの場合、ホワイトペーパーは氏名や会社名、メールアドレスなどを入力するとダウンロードできる仕組みになっています。そのため、ホワイトペーパーは有益な情報を届けながら見込み顧客の情報を獲得できる、BtoBマーケティングの重要な施策の一つになっています。
ホワイトペーパーには、主に次の3つの役割があります。
ダウンロードした見込み顧客にメールで関連情報を届けたり、営業担当者がフォローしたりすることで、ホワイトペーパーは商談を生み出す資産になります。
ホワイトペーパーには、目的や読み手の検討段階に応じていくつかの種類があります。
| 種類 | 読者の検討段階 | 読者が抱える課題 | 代表的なテーマ例 | 次のアクション |
| ノウハウ型 | 認知 | 何から始めればよいかわからない | 業務の基本ガイド、入門マニュアル | 関連資料のダウンロード、メルマガ登録 |
| 課題解決型 | 関心 | 課題は自覚しているが解決策がわからない | 課題を解決する方法の解説 | セミナー案内、個別相談 |
| 調査レポート型 | 認知〜関心 | 業界の動向や他社の状況を知りたい | 業界の実態調査、市場動向レポート | 関連資料のダウンロード、セミナー案内 |
| 事例集型 | 比較検討 | 導入後の効果や他社の活用方法を知りたい | 導入事例集、活用事例集 | 商談・デモの申し込み |
| 比較・選び方型 | 比較検討 | どの製品・サービスを選べばよいか迷っている | 製品の選び方、比較ポイント集 | 見積もり依頼、商談 |
| チェックリスト・テンプレート型 | 認知〜関心 | 実務ですぐに使えるものがほしい | チェックリスト、業務テンプレート | 関連資料のダウンロード、メルマガ登録 |
認知の段階ではノウハウ型、比較検討の段階では事例集型や比較・選び方型というように、読み手の検討段階に合わせて種類を選ぶことが大切です。
ホワイトペーパーは、自社の商品やサービスを紹介する営業資料とは役割が異なります。営業資料が商品の特徴や価格を伝えるのに対し、ホワイトペーパーは読み手の課題の解決に役立つ情報を中心に構成します。
また、ブログ記事が誰でも無料で読めるのに対し、ホワイトペーパーは情報を入力してダウンロードする形式のため、より深く専門的な内容が求められます。記事で興味を持った読み手をホワイトペーパーのダウンロードに導く流れをつくると、Webサイトからのリード獲得を効率よく増やせます。
ホワイトペーパー制作代行とは、ホワイトペーパーの企画から構成、調査、ライティング、デザインまでの工程を、専門の会社が企業に代わって行うサービスです。すべてを一括で任せることも、デザインだけや原稿作成だけを依頼することも可能です。
代行会社によっては、ダウンロード用のページの制作や、ダウンロード後のメール配信など、ホワイトペーパーを活用するための施策まで支援してくれる場合もあります。
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ホワイトペーパー制作代行に依頼できる業務は、資料の作成だけではありません。テーマの企画から配布後の効果測定まで、ホワイトペーパーで成果を出すための工程を幅広く任せられます。
自社で対応できる工程と、専門知識が必要な工程を切り分けて依頼範囲を決めると、費用を抑えながら質の高い資料をつくることができます。まずは依頼できる主な業務を確認しておきましょう。
代行会社によって対応範囲は異なりますが、一般的には次のような業務を依頼できます。
ホワイトペーパーは、文章が多くなりがちな資料です。要点を図やグラフで示し、1ページごとに伝えることを絞ることで、読み手が最後まで読み進めやすくなります。
表紙のデザインやタイトルは、ダウンロードされるかどうかを左右する重要な要素です。企業のロゴや配色と統一感のあるデザインにすることで、ブランドの印象も伝えられます。
ホワイトペーパーのテーマを決める際は、営業担当者が商談でよく受ける質問や、失注した理由、問い合わせの内容を参考にするのがおすすめです。実際の顧客の悩みから出発したテーマは、読み手の関心を集めやすく、ダウンロード後の商談にもつながりやすくなります。
ホワイトペーパーの制作は、一般的に次のような流れで進みます。
制作期間の目安は、ノウハウ型など一般的なホワイトペーパーで2週間〜1か月程度です。アンケート調査を伴う調査レポート型は、調査の設計や集計に時間がかかるため、2〜3か月程度を見込んでおくと安心です。
ホワイトペーパーは、作って公開するだけでは成果につながりません。どのページで配布し、どのように告知し、ダウンロードした見込み顧客にどのような情報を届けるのかまで、あらかじめ設計しておくことが大切です。
ダウンロード用のページは、資料の中身が一目で伝わり、入力の手間が少ないフォームにすることで、ダウンロード率を高められます。
ダウンロード後は、たとえば「ダウンロード完了画面(サンクスページ)で関連資料や相談窓口を表示する → 自動返信メールで関連事例を共有する → インサイドセールスが架電でアプローチする」という流れをあらかじめ設計しておくと、商談につなげやすくなります。
成果はダウンロード数だけでなく、有効リード数、商談化率、商談獲得単価(CPA/CPO)まで含めて評価し、資料の制作費と配布にかかる広告費を合わせた総額でROIを判断しましょう。ダウンロード用ページの制作は、Webサイト・LP制作も参考にしてください。
▶EpaceのWebサイト・LP制作を見る
ホワイトペーパー制作代行の費用は、ページ数や依頼する工程、ホワイトペーパーの種類、デザインの作り込みによって大きく変わります。一般的には、5〜10ページ程度のホワイトペーパーで10万〜30万円程度がひとつの目安です。
同じページ数でも、企画から任せるか、デザインだけを依頼するかで費用は大きく変わるため、依頼したい工程を明確にしたうえで見積もりを比較しましょう。
ホワイトペーパー制作代行の費用は、依頼内容によっておおよそ次のように分けられます。
| 制作内容 | 費用相場 | 特徴 | 納期の目安 |
| デザインのみ | 数万円程度〜 | 原稿が用意されており、デザイン制作のみを依頼するケース | 1〜2週間程度 |
| 構成・ライティング・デザイン | 10万〜30万円程度 | 5〜10ページ程度のノウハウ型ホワイトペーパーを制作するケース | 2週間〜1か月程度 |
| 取材を含む事例集型 | 30万円前後〜 | 導入企業などへの取材を行い、事例コンテンツとして制作するケース | 1〜2か月程度 |
| 調査レポート型 | 数十万〜100万円以上 | アンケートの設計・実施・集計などを含めて制作するケース | 2〜3か月程度 |
※料金・納期は目安です。上記の料金には、ダウンロード用LPの制作費、広告運用費、メール配信ツールなどの実費は含まれず、別料金となるのが一般的です。見積もりの際は、どこまでが料金に含まれるのかを必ず確認しましょう。
独自の調査データは他社には真似できない価値があり、メディアやSNSで取り上げられるきっかけにもなりますが、費用と期間がかかる点を踏まえて計画しましょう。
ホワイトペーパー制作代行の見積もりは、次のような要因によって上下します。
ホワイトペーパー制作代行の費用は、依頼の仕方を工夫することで抑えられる場合があります。
費用を抑えることだけを優先すると、内容が薄くなりダウンロード後の商談につながらないこともあります。成果に直結する企画と構成には、しっかりと費用をかけることが大切です。
ホワイトペーパー制作代行は、質の高い資料を効率よく制作できるサービスですが、外部に任せることによる注意点もあります。メリットとデメリットの両方を理解したうえで、依頼するかどうかを判断しましょう。
最大のメリットは、読み手の関心を引くテーマ設定や、わかりやすい構成、見やすいデザインのノウハウを活用し、成果の出るホワイトペーパーを短期間で制作できることです。
ホワイトペーパーは一度制作すれば長期間にわたってリード獲得に活用できるため、質の高いものを制作することが、結果的に費用対効果を高めることにつながります。
一方で、外部に委託することで生じるデメリットもあります。
専門性の高い内容は、自社の担当者が情報を提供し、代行会社が構成とデザインを担うというように役割を分担すると、質と効率を両立しやすくなります。
ホワイトペーパー制作代行は、次のような企業で特に効果を発揮しやすい傾向があります。
反対に、社内に専門知識と執筆できる人材がいる場合は、デザインだけを依頼するなど、必要な工程に絞って依頼する方法も有効です。
ホワイトペーパー制作代行会社は数多く存在し、得意分野や対応範囲、料金体系はそれぞれ異なります。ここでは、比較の際に確認したいポイントと、制作・配布の際の注意点を紹介します。
まず確認したいのが、BtoBマーケティングの実績と、自社の業界への理解があるかどうかです。ホワイトペーパーは、読み手である企業の担当者や決裁者の課題を理解していなければ、関心を引く内容にはなりません。
制作実績を見るときは、デザインの見た目だけでなく、ダウンロード数や商談化率などの成果まで説明してもらえるかを確認しましょう。
ホワイトペーパーの成果は、制作の段階だけでなく、テーマの企画と配布後の活用によって大きく変わります。どのような読み手に、どのテーマで、どのように届けるのかまで提案してくれる代行会社を選ぶと、成果につながりやすくなります。
ホワイトペーパーを、記事コンテンツやメール配信、セミナーなどと組み合わせて活用したい場合は、コンテンツマーケティング全体を支援できる会社が適しています。依頼先ごとの違いや費用は、コンテンツマーケティング代行の費用相場と選び方で解説しています。
修正の回数や範囲、納品の形式も、事前に確認しておきたいポイントです。修正回数の上限を超えると追加費用がかかる場合があるため、どの段階で何回まで修正できるのかを確かめておきましょう。
PDFだけでなく、PowerPointなどの編集できる形式で納品してもらえれば、データの更新や別の資料への転用を社内で行えます。制作したホワイトペーパーの著作権がどちらに帰属するかも、契約時に確認しておくと安心です。
あわせて、依頼前には次の点も代行会社に確認しておくと安心です。
ホワイトペーパーでは、公的な統計データや他社の調査結果を引用することがよくあります。他人の著作物を引用する場合は、引用部分がはっきり区別されていること、自社の内容が主で引用部分が従であること、出所を明示することなど、著作権法で定められた条件を満たす必要があります。詳しくは、文化庁の著作物が自由に使える場合についての解説ページで確認できます。
代行会社が作成した原稿であっても、引用の方法や画像・イラストの利用範囲に問題がないかを確認することが大切です。有料の素材を使う場合は、Webでの配布に利用できるライセンスかどうかも確かめておきましょう。
ホワイトペーパーのダウンロード時に取得する氏名やメールアドレスなどの個人情報は、個人情報保護法にもとづいて適切に取り扱う必要があります。取得した情報を何に使うのかを、フォームやプライバシーポリシーでわかりやすく示しておきましょう。
ダウンロード後に営業の連絡やメールマガジンの配信を行う場合は、その旨を事前に伝えておくことで、見込み顧客との信頼関係を損なわずにフォローを進められます。
特に、メールマガジンなど広告・宣伝を目的としたメールを配信する場合は、特定電子メール法により、原則として事前に受信者の同意を得ることや、配信停止の方法を表示することが求められます。個人情報保護法とあわせて、次の点を運用ルールとして確認しておきましょう。
ここでは、イーペースがBtoB領域でリード獲得やマーケティング戦略の立案を支援した事例を2つ紹介します。ホワイトペーパーの企画や活用に通じる、見込み顧客との接点のつくり方を参考にしてください。なお、いずれもホワイトペーパー制作そのものの事例ではありません。

ABNアドバイザーズ株式会社様は、売上が営業担当者一人ひとりのスキルに依存しており、営業成績が安定しないという課題を抱えていました。そこで、個人の力量に頼らずに見込み顧客を獲得できる仕組みづくりに取り組みました。
イーペースは、ランディングページのリニューアルと、Facebook・Instagram広告、Google広告、Yahoo!広告の運用を支援し、認知段階の層から興味関心の高い層まで、異なる段階のリードを獲得する体制を整えました。その結果、リード獲得数は月平均35〜45件を実現しました。検討段階の異なるリードに合わせて接点をつくる考え方は、ホワイトペーパーの種類を使い分ける際にも役立ちます。詳しくはABNアドバイザーズ株式会社様の支援事例をご覧ください。
※本事例はBtoBリード獲得・マーケティング戦略支援の関連実績です。

東芝デジタルソリューションズ株式会社様は、学習管理システムの販売に加えて、新規事業としてコンテンツの販売にも力を入れるため、Webマーケティングの活用を検討していました。しかし、Webマーケティングの経験がほとんどなく、何から始めるべきかがわからない状態でした。
イーペースは、新商品の販売に向けた市場調査やアンケート結果の分析を行ったうえで、年間のマーケティング戦略とコンセプトの策定、広告の設計までを支援しました。調査で得た顧客の声をもとに、誰に何をどう伝えるかを明確にしたことが特徴です。アンケートの結果を施策に生かす進め方は、調査レポート型のホワイトペーパーの企画にも通じます。詳細は東芝デジタルソリューションズ株式会社様の支援事例で紹介しています。
※本事例はBtoBリード獲得・マーケティング戦略支援の関連実績です。
ホワイトペーパー制作代行は、企画から構成、取材・調査、ライティング、デザイン、ダウンロード後の活用まで、ホワイトペーパーの制作に必要な工程をプロに任せられるサービスです。費用の相場は5〜10ページ程度で10万〜30万円程度で、取材や調査を含む場合はさらに高くなります。
代行会社を選ぶ際は、BtoBマーケティングと業界への理解、企画から活用までの提案力、修正回数と納品形式を確認することが大切です。あわせて、引用や著作権のルール、ダウンロード時に取得する個人情報の扱いにも注意しましょう。
Epaceでは、マーケティング支援全体で累計700社以上の実績をもとに、ホワイトペーパーの企画・構成から、ライティング、図解・デザイン制作、ダウンロード用ページの制作、広告を活用したリード獲得まで一貫してサポートしています。
「どのようなテーマで制作すればよいかわからない」「ダウンロード数を増やしたい」「制作後のリード獲得まで支援してほしい」とお考えの方は、貴社の既存資料・ターゲット・獲得したい商談条件をもとに、最適なホワイトペーパーのテーマ・構成案・概算費用をご提案します。コンテンツマーケティング支援の詳細をご覧いただくか、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
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