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Instagram（インスタ）を使って行う「インスタ集客」は、デジタル時代の新しいマーケティング戦略として注目されています。
インスタ集客は、魅力的なビジュアルコンテンツとエンゲージメントの高いプラットフォームを活用し、ブランドや製品をターゲットオーディエンスに効果的に紹介する手法です。
本記事では、そんなインスタ集客のメリット、インスタ集客を行うコツ、実際の成功事例などを紹介します。
目次
インスタ集客とは
インスタ集客とは、Instagramを活用して新しい顧客やフォロワーを獲得し、ビジネスやブランドの目的に沿ったアクション（商品購入、サービスの申し込み、サイトへの誘導など）を促進することを指します。
この手法は、ビジュアルコンテンツが主体のインスタの特性を活かし、魅力的な写真や動画、ストーリーズを投稿することでターゲットとなるユーザーの興味や関心を引きつけるものです。
また、ハッシュタグの効果的な使用や、インフルエンサーとのコラボレーション、インスタ広告の利用など、さまざまな方法が組み合わせられて実施されます。
インスタ集客の最終的な目的は、単にフォロワー数を増やすことではなく、実際のビジネス成果やブランドの認知度向上を実現することにあります。
インスタ集客によるメリット
インスタは、自社が投稿した内容に興味を持ったユーザーが閲覧したり、ハッシュタグを使用し検索をする事で知りたい情報を入手できる特徴があります。
インスタを使用する事で、メリットもたくさんあり、多くの店舗が試行錯誤しながら集客に繋げています。
ここでは、インスタ集客のメリットを5つご紹介します。
メリット①：無料でアカウント運用ができる
インスタ集客によるメリットの1つ目は、無料でアカウント運用ができることです。
インスタは、無料で誰でも始めることができます。
簡単にアカウントも作成でき、写真や動画等で宣伝にも繋がります。
ビジネスアカウントは、広告の出稿費用以外は完全無料となっており、マーケティングツールとしては最適でしょう。
プロフィールから指定URLへ誘導できる見込みもあり、インスタで広告配信やインサイト機能を使い分析もできるため、気軽に運用しやすいツールとなっています。
メリット②：低コストで広告配信ができる
インスタ集客によるメリットの2つ目は、低コストで広告配信ができることです。
手軽に広告配信ができる機能がついており、ターゲットを絞り数百円という低コストからユーザーに広告を配信できるため、コストパフォーマンスを高める事が可能です。
過去にユーザーからの反応が良かった画像や動画・投稿文をそのまま広告として配信することも可能なため、フォロワー以外のユーザーへの宣伝にもつなげられます。
普通の広告とは違い、インスタは宣伝臭が少ない分、ナチュラルな自社のブランドをアピールできます。またインスタ広告では、他のSNSよりも細かくターゲティングを行うことができます。親会社のMeta（旧：Facebook）社の膨大なユーザーデータをもとにターゲットを設定することが可能だからです。
なお、インスタ広告におけるターゲティングの種類は下記の4つです。
- ユーザー属性ターゲティング
- インタレストターゲティング
- カスタムオーディエンス
- 類似オーディエンス
自社で定めたペルソナを元に、狙ったユーザーへアプローチすることが可能です。
メリット③：潜在層の顧客にもリーチできる
インスタ集客によるメリットの3つ目は、潜在層の顧客にもリーチできることです。
ユーザーが日常的にインスタのフィード投稿をスクロールしている中で、興味を引く画像やストーリーが表示されることで、彼らの注意を引き、関心を喚起することが可能です。
これにより、消費者は自らが必要としていたもの、あるいはこれまで知らなかった製品やサービスに出会う機会を得られます。
インスタ上でのストーリーテリングやインフルエンサーマーケティングなどを通じて、ブランドは潜在顧客の日常にさりげなく溶け込むことができ、興味を持たせた顧客を購買へと導くプロセスを構築することができます。
このようにインスタグラムは、ただ顕在層の顧客だけでなく、潜在的な顧客層に対しても、ブランドや商品を効果的に紹介し、新たな市場を開拓するための力強い媒体となるのです。
メリット④：ユーザーのアクションに繋げやすい
インスタ集客によるメリットの4つ目は、ユーザーのアクションに繋げやすいことです。
CTA（コール・トゥ・アクション）の設定が可能となります。
CTAとは、インスタなどで訪問してくれたユーザーを具体的な行動に誘導することを指します。
プロフィール画面にURLを設置することもでき、電話・問い合わせ・予約ボタンなどさまざまなボタンをつける事ができ、興味を持っているユーザーに次のアクションに繋げやすくなっています。
それに加えてインスタショッピング機能も備わっており、ユーザーはそのままECサイトへ誘導でき、集客することも可能となるため活用メリットが大きいです。
メリット⑤：ユーザーと近い距離で円滑なコミュニケーションが取れる
インスタ集客によるメリットの5つ目は、ユーザーと近い距離で円滑なコミュニケーションが取れることです。
興味を持っているユーザーからの質問や、店頭で会話をしているかのように対応する事ができ、手軽にやりとりできます。
ユーザーに対し、自社がスムーズに返答することで信頼感も高まり、自社のファン化にもつながります。
そして、ユーザーからの口コミでさらに集客につながることが期待できます。
インスタ集客を成功させるコツ11選
インスタを開設してみたものの、なかなかフォロワーが増えず集客に苦戦している方も多いのではないでしょうか。
ここでは、インスタで集客を成功させるためのアイデアを7つ紹介します。
コツ①：ターゲットを明確にする
インスタ集客を成功させるコツの1つ目は、ターゲットを明確にすることです。
質の高い内容を用意しても、見てくれるユーザーが存在しなければ意味がありません。インスタを使用し集客を図るためにはフォロワーをいかに増やすかにかかっており、フォロワーの数はアカウントの信頼性にも繋がるので、イメージアップにもなります。
最近では、インスタ映えする内容を投稿してもフォロワーの集客に繋がらなかったり、一時的にフォロワーが集まるがすぐに消えてしまうという傾向があるため、店頭・商品のターゲットを明確に設定した上でターゲットとなるユーザーに宣伝することが重要です。
ユーザーが興味を持つ内容や心に刺さる投稿を続ける事で、自然とフォロワーも増えていくでしょう。
コツ②：すべての機能を使いこなす
インスタ集客を成功させるコツの2つ目は、すべての機能を使いこなすことです。
自社のサービスや商品に興味を持ってもらうには、インスタに搭載されているさまざまな機能をフル活用して、アカウントを充実させる必要があります。
以下に、インスタで使える主な機能をまとめました。
| プロフィール欄 | 統一感を持たせ、綺麗に見えるようにすることが重要。興味を惹く内容かつ、シンプルにすることで、見栄えも良くなる。 |
| フィード投稿 | 写真（動画）と併せて掲載できる投稿文には絵文字も使えるため、企業のコンセプトやブランドの紹介などをわかりやすく伝えられる。150文字以内が目安。 |
| ショップボタン | 投稿に、商品名や値段を表示するタグを設置する機能。タグをタップすることで商品の詳細ページに遷移する。 |
| ストーリー（ハイライト） | 24時間の制限付きで写真や動画を投稿する機能。ユーザーとのコミュニケーションを深めるのに最適であり、アンケートやライブ配信なども可能。期間限定のキャンペーンや特別イベントなどと相性が良い。ハイライトは、投稿したストーリーをアーカイブとして残す機能。 |
| リール | インスタのショートムービー機能。フィード投稿やストーリーよりも圧倒的に拡散力があり、人気動画は、数百～千万回再生されることもある。 |
コツ③：広告配信を利用する
インスタ集客を成功させるコツの3つ目は、広告配信を利用することです。
インスタには、写真・動画の広告などをユーザーへ配信する「インスタ広告」機能が備わっています。
ターゲットを細かく絞り込む事ができるため、的確に広告を見てもらえたりどれほどの人が閲覧したかを分析することもでき、費用なども数百円からと低予算で利用可能となります。
個人のフォロワー以外に、ターゲットとなる消費者を効率的に集客できる大変便利な機能になります。
コツ④：「いいね」よりも「保存」される投稿を目指す
インスタ集客を成功させるコツの4つ目は、「いいね」よりも「保存」される投稿を目指すことです。
投稿後、フォロワーからいいね!を得ることもとても重要ですが、保存される事がアルゴリズム上最も重要となります。
保存後にゆっくりとチェックしたい！と思わせるためには、ユーザーの興味を惹く画像内容にしたり、シェアしたくなるような可愛らしい画像などを作成する事がポイントとなります。
保存数が多い画像は、発見タグにも表示される回数が増え、ユーザーの目に留まりやすくなります。
保存の多い画像を分析し、ユーザーの反応・シェアされた度合いなどをチェックし、画像作りに力を入れると効果も上がっていくでしょう。
コツ⑤：インフルエンサーに協力してもらう
インスタ集客を成功させるコツの5つ目は、インフルエンサーに協力してもらうことです。
インフルエンサーとは、SNSやブログなどを通して、世間に大きな影響を与える人を指します。
インスタ上でフォロワー数が多い人気のユーザーに、自社の商品や店舗などを紹介してもらうことでフォロワー数を集客します。
最近では、観光・美容・小売業界で幅広くインフルエンサーマーケティングが行われています。
影響力が高いインフルエンサーに紹介してもらうことで、フォロワーを増やすことに繋がり、商品に対する信頼感を与えることができます。
インフルエンサーの方を活用した施策ですが、当然注意点もございます。
- 上手くディレクションできずに訴求したい点をPR出来なくなる可能性があること
- ステマ（ステルスマーケティング）による炎上で、ディスブランディングになる可能性がある
直接、インフルエンサーに依頼や指示出しをする相手が増えるほど、コントロールが難しくなります。管理を雑にしてしまうことで炎上に繋がったり、途中で仕事を放棄されてしまうことも考えられます。
また、インフルエンサーのアカウントで情報が公開されるため、基本的に投稿内容はインフルエンサーが主導となるケースが多いです。
投稿内容をこちらがコントロールできないことで、結果的に自社が伝えたいことが伝わらないこともあります。
このようなことが起これば、費用対効果は期待できず、最悪の場合には炎上につながる可能性があるので注意が必要です。
インフルエンサーマーケティング支援をしている専門会社に依頼することで、上記注意点を最大限予防することが可能です。不安な場合は、一度相談してみることをお勧めします。
コツ⑥：ハッシュタグを活用する
インスタ集客を成功させるコツの6つ目は、ハッシュタグを活用することです。
インスタへ投稿するにあたり「ハッシュタグ」はとても重要となります。
ハッシュタグは、投稿に対するタグとして利用され、ハッシュタグの後ろに特定キーワードを入れることによりタグ化されます。
ハッシュタグを付けたキーワードで検索した際に発見される可能性があるため、他のユーザーの目にも止まりやすく話題の共有にもつながります。
ハッシュタグは、付けすぎても少なすぎても効果がないため、目安として5個から6個程度が良いです。
投稿を見に来るユーザー数を増やし、反応される確率を高めるためには、ハッシュタグの利用が効果的でしょう。
コツ⑦：インサイト分析を活用する
インスタ集客を成功させるコツの7つ目は、インサイト分析を活用することです。
インサイトとは消費者が潜在的に持っている必要性を引き出し、消費者が心の中で無意識的に考えている需要を購買欲求へと変えさせるスイッチのようなものをいい、「インサイト分析」はインスタにおける分析ツールとなります。
性別・年齢・住んでいる場所などのフォロワーの特徴や、閲覧した数・プロフィールへのアクセス数などの細かなデータを確認する事ができ、効果測定や今後の改善などの検討に役立ちます。
無料で使用する事が可能なため、気軽に導入しやすいのもポイントのひとつです。
コツ⑧：投稿の世界観を統一する
インスタ集客を成功させるコツの8つ目は、投稿の世界観を統一することです。
多くのターゲット層をアカウントプロフィールに導くためには、インスタでの広告表示回数などを増やさなければなりません。そのためには、投稿の世界観を統一し、表示されるようにしなければなりません。
インスタのさまざまな優先順位や親和性などを基にした、アルゴリズムに引っかかる要素なので覚えておきましょう。
コツ⑨：競合アカウントの勝ちパターンを真似る
インスタ集客を成功させるコツの9つ目は、競合アカウントの勝ちパターンを真似ることです。
具体的には、競合の投稿内容、ビジュアルのスタイル、インタラクションの仕方、ハッシュタグの使用方法、投稿のタイミングなど、競合がどのようにフォロワーの関心を引き、エンゲージメントを高めているのかを詳細に分析します。
さらに、どのように自社製品やサービスを宣伝し、どのようなキャンペーンやプロモーションを実施しているのかにも注目します。
こうしたデータを収集した後、それを自分のアカウントに合わせてカスタマイズし、自社のフォロワーが反応する独自のコンテンツを作成します。完全に真似るのではなく、徐々に独自のアイデアやスタイルを取り入れ、オリジナリティを追求していくことが重要です。
コツ⑩：仮説検証を繰り返す
インスタ集客を成功させるコツの10個目は、仮説検証を繰り返すことです。
「いいね」やフォロワーが増えないといった原因に対して、いくつか仮説を立てましょう。
いくつかの仮説を立てたらひとつひとつ反映させていき、インサイト機能を活用しながら、確実に反映した仮説に対し成果がでるまで繰り返しブラッシュアップしていきましょう。
コツ⑪：集客までの導線設計を徹底する
インスタ集客を成功させるコツの11個目は、集客までの導線設計を徹底することです。
導線設計とは、顧客がインスタ上でブランドや製品に出会い、最終的に購買や問い合わせに至るまでのプロセスを、戦略的に計画し、効果的に実行することを意味します。そのためにはまず、魅力的で興味を引くコンテンツを制作し、ターゲット層にリーチすることが重要です。
次に、フォロワーが投稿を見て興味を持ったときに、どのようにして製品ページや問い合わせフォームへ行けるのかが直感的に分かるリンクやCTA（Call To Action、行動喚起）を配置する必要があります。
そして、インスタのストーリーズやハイライト機能を活用して、製品情報や顧客の声など、より詳細な情報に簡単にアクセスできるようにすることも重要です。
インスタ集客が上手くいかない人の共通点
インスタを活用しても、上手く集客できないケースがございます。
やってしまいがちな理由として5つ挙げ、以下のような事項に気をつけ戦略性を持って投稿することが、効果的に集客する近道となります。
共通点①：むやみにフォロー数を増やしている
フォロワーとフォロー数の比率に注意してください。フォロー数の方が多い場合、アカウントに訪問してきた顧客は人気がないといった印象を受けてしまい、集客とは逆効果です。
こちらからフォローしたからといって、必ず相手がフォローしてくれるとは限りません。しっかりターゲティングしたうえで、フォローを行いましょう。
共通点②：「いいね」の数が目的になっている
投稿した記事に対して「いいね」が付くことは、評価されている、賛同を得ている、共感してくれているといった観点からするといいことです。しかし、この数字ばかりを鵜呑みにしないということがポイントです。
根拠ある分析の観点からみていくと、エンゲージメント率という指標があります。
エンゲージメント率＝(いいね数＋コメント数+保存数)÷フォロワー数で求められます。
この指標が高い方が、見込み客が閲覧している可能性が高いという分析ができます。
それと同時に質の高い投稿内容をすることで、インスタのアルゴリズムにひっかかり、検索順位や表示順位などが上がります。
共通点③：質の高い投稿ができていない
「いいね」やコメントの獲得を目的とした投稿や無理して毎日投稿している記事については、閲覧者も人であるため伝わります。その結果、なかなか集客に見込めないといったケースがあります。
投稿内容も投稿間隔もばらばらなアカウントは、見たいと感じる方が少ないでしょう。
一貫性を持った、無理のない範囲での投稿を心がけることで質の高い投稿が目指せます。
共通点④：売り込みばかりに力を注いでいる
売り込みが多い投稿をしていると訪問した顧客は、売り込まれるとわかっているため、訪問しなくなります。インスタは、あくまで商品や実店舗をしってもらうための手段です。
インスタで、商品や店舗にふれるきっかけをつくり、企業に触れる窓口として活用しているかなど再度確認が必要です。
また、閲覧者に見てもらって有益な情報を盛り込みながら、売り込みすぎないことも大切です。
共通点⑤：プライベートの投稿が多い
プライベートな投稿をすることで人柄が見えやすくなるといった効果もあるのですが、見ず知らずの人には効果がないといった面も持ち合わせています。そのため、投稿するのであれば、プライベート投稿：ビジネス投稿=7：3の割合で更新していくことをおすすめします。
インスタ集客に成功した企業事例3選
インスタでの集客に成功した企業の実例を3つほど、ポイントも含めてご紹介していきます。
事例①：KENZO（アパレル）
引用：https://www.インスタ.com/kenzo/
人気アパレルブランドのKENZO公式アカウントを紹介します。
オンラインショップであるECサイトへの入り口として活用し、集客を実現しました。
投稿記事には、モデルを起用して新作デザインを公開しています。
ショッピング機能で投稿記事を閲覧し、購買という次へのアクションを意識しています。
【エステ】じぶんdeエステ
引用：https://www.インスタ.com/jibunde_esute/?hl=ja
業務用サロンマシーンを自分で使って利用できるエステサロンです。人気のインスタグラマーを起用し、投稿することで、多くのフォロワーに閲覧してもらえました。
写真とサービス内容や施術方法などの解説により、閲覧ユーザーにわかりやすい投稿記事となりました。
またSNSの普及により自撮りをする人が増えたため、自撮りグッズを揃え、今の女性に対するニーズを捉えました。このグッズを使って撮影し、エステサロンの情報が拡散されるといったメリットもあります。
キャンペーン施策を展開したことで、ますます興味をそそられたユーザーがいたのではないでしょうか。
【レジャー】東京ディズニーリゾート
引用：https://www.インスタ.com/tokyodisneyresort_official/
誰もが知っている夢の国テーマパークである東京ディズニーリゾート公式アカウントは、投稿写真がディズニーリゾートでしか撮れないすてきな写真ばかりで、実際に行きたくなるような演出をしています。
「#tokyodisneyresort」のタグを付けてユーザーに投稿してもらうことで、UGCという自社ブランドについての投稿が増えます。その結果、話題性を生むことになり、ここでしかない独自性や限定性などが集客へとつながっています。
まとめ：インスタ集客でサービスの売上げをアップさせよう
集客や売上に直結するSNSマーケティングを行うことで、成果をだすことができます。しかし、なかなか集客や販売につながらない場合は専門知識を活かし、企業への成果へ貢献するEpaceへご相談ください。
Epaceは積み上げてきたSNS集客のノウハウを使い、お客様にあったツールの選択から、投稿の作成、運用、細かい分析まで行い運用の支援を致します。
SNS集客を効率的に成功させたい、運用に困っているなどありましたらぜひお問合せください。
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