TikTokのDM（ダイレクトメッセージ）とは｜送り方,送れないときの対処法も

TikTokを使っていると、「特定の相手にだけメッセージを送りたい」と思うことがあります。そんなときに役立つのが、DM（ダイレクトメッセージ）という機能です。ただ、DMには年齢や相互フォローなどの条件があり、送り方がわかりにくいと感じる人も少なくありません。条件を知らないまま使おうとして、「なぜか送れない」と戸惑うこともあります。

本記事では、TikTokのDMについて、送り方や送れないときの対処法、既読や削除などの注意点までを順番に解説します。読み終えるころには、DM機能を自分の使い方に合わせて、無理なく使いこなせるようになるはずです。

この記事の要点を、確認したいポイントごとに整理しました。気になる項目をクリックすると、本文の該当箇所に移動できます。

確認したいポイント	結論	詳細
TikTokのDMとは？	個別にやりとりする機能	フォロワー以外には公開されないチャット
DMの送り方は？	プロフィールから数ステップ	相手の画面でメッセージをタップして入力
DMが送れないときは？	条件や設定を見直す	相互フォローや相手の受信設定が原因
DMに既読はつく？	初期設定ではつかない	既読ステータスを双方でオンにすると表示

＜本記事から分かるポイント＞ ・DMはユーザー同士が個別にやりとりできるTikTokのメッセージ機能 ・DMの送り方は相手のプロフィールからメッセージをタップして入力する ・DMが送れないときは相互フォローや相手の受信設定が原因のことが多い ・TikTokのDMは初期設定では既読がつかず設定でオンに切り替えられる ・16歳未満はDM機能を利用できず安全性向上のための仕様になっている

TikTokのDM（ダイレクトメッセージ）とは

まずは、TikTokのDMがどのような機能かを整理しておきましょう。DMとは「ダイレクトメッセージ」の略で、TikTok内では「メッセージ」や「チャット」と呼ばれることもあります。

TikTokのDMでできること

TikTokのDMは、ユーザー同士が個別にメッセージをやり取りできる機能です。動画へのコメントでもコミュニケーションはできますが、コメントはほかのユーザーにも公開されます。一方、DMは送り手と受け手だけが内容を確認できるため、プライベートなやり取りに適しています。InstagramのDMやLINEのように、1対1でメッセージを送り合えると考えるとイメージしやすいでしょう。

また、DMで送れるのはテキストメッセージだけではありません。気になった動画やスタンプを直接シェアできるほか、複数人で会話できるグループDMも利用できます。

DMを利用するメリット

DMの大きな特徴は、やり取りが公開されないことです。動画のコメント欄は誰でも閲覧できますが、DMは当事者以外には表示されません。そのため、人に見られたくない内容や個別に伝えたい用件のやり取りに向いています。公開コメントとDMを使い分けることで、TikTok上でのコミュニケーションをよりスムーズに行えるでしょう。

TikTokのDMには年齢制限がある

TikTokのDMには年齢制限が設けられており、16歳未満のユーザーはDM機能を利用できません。これは利用者の安全性を高めるための取り組みの一環です。また、注意したいのは、生年月日がアカウント作成後に変更できない点です。登録時に誤った生年月日を入力すると、実際には条件を満たしていてもDMを利用できない場合があります。

若い世代が安心して利用できるよう、TikTokではこうした制限を設けています。年齢条件を満たしているにもかかわらずDMが使えない場合は、まず登録した生年月日を確認してみましょう。それでも解決しない場合は、設定やアカウント状況など別の原因が考えられるため、後述する対処法も参考にしてください。

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TikTokのDMの送り方

ここからは、TikTokのDMを実際に送る手順を紹介します。送り方にはいくつかの方法がありますが、まずは基本となるやり方を覚えておきましょう。どの方法も操作は数ステップで終わるため、一度試せばすぐに慣れるはずです。もっとも基本的なのは、相手のプロフィールから送るやり方になります。

1つ目は、相手のプロフィール画面を開くことです。DMを送りたい相手のプロフィールを表示します。

2つ目は、メッセージのボタンをタップすることになります。アイコンの下にある「メッセージ」を選びましょう。

3つ目は、メッセージを入力して送ることです。入力欄にメッセージを打ち込み、送信ボタンをタップすれば送信が完了します。

このほかに、メッセージのタブから送る方法もあります。画面の下にある「メッセージ」のタブを開くと、これまでのやりとりの一覧が表示される仕組みです。過去にやりとりした相手や、フォロー中の相手に送りたいときは、この方法が便利です。

一覧から相手を選ぶか、新規作成のアイコンからフォロー中のリストを開いて相手を選びます。なお、相手のプロフィールに「メッセージ」のボタンが表示されないこともあります。その場合は、相手がDMの受信を制限しているか、相互フォローの条件を満たしていない可能性があります。

送れない原因については、次の見出しでくわしく解説します。どちらの送り方を使う場合でも、操作そのものは難しくありません。特定の相手に1回だけ送りたいときは、プロフィールから送る方法がわかりやすいでしょう。

ふだんからやりとりしている相手や、フォロー中の相手に送るときは、メッセージのタブからのほうがスムーズです。送る相手や状況に合わせて、使いやすい方法を選ぶとよいでしょう。慣れてくると、状況に応じて自然と送り方を使い分けられるようになります。

DMを送れる相手と送信のルール

TikTokのDMには、誰にでも自由に送れるわけではないというルールがあります。あらかじめ送信条件を理解しておくことで、DMが送れない原因も把握しやすくなります。

相互フォローの相手には自由にDMを送れる

TikTokのDMで基本となるのは、相互フォローの関係です。おたがいにフォローし合っている相手であれば、DMを自由に送り合えます。通数の制限もなく、テキストメッセージだけでなく動画のシェアなどもスムーズに行えます。友達や知人とのやり取りであれば、通常はこの形で利用することになります。

相互フォローでない相手へのDMには制限がある

一方で、相互フォローではない相手にDMを送る場合は制限があります。相手がDMの受信設定を許可している場合でも、相互フォローではない相手へのメッセージは制限付きで送信されます。また、送信したメッセージは相手の通常のメッセージ一覧には表示されず、「メッセージリクエスト」として届く仕組みです。

相手がリクエストを承認して初めて、通常のDMとしてやり取りできるようになります。そのため、メッセージを送ってもすぐに相手へ届くとは限りません。

相手の設定によってはDMを送れない場合もある

TikTokでは、ユーザー自身がDMの受信範囲を設定できます。そのため、相互フォローでない相手や、受信設定で制限されている相手にはDMを送れないことがあります。スムーズにやり取りしたい場合は、相互フォローの関係になっておくのが基本です。

DMが送れない場合は、まずフォロー状況や相手の受信設定を確認してみましょう。

DMの送信ルールが設けられている理由

こうしたルールは、利用者が安心してTikTokを利用できるようにするためのものです。誰でも自由にDMを送れる環境では、知らない相手からの迷惑メッセージやスパムが増える可能性があります。相互フォローや受信設定による制限を設けることで、望まないコミュニケーションを防ぎやすくなっています。

DMの送信ルールは不便なものではなく、自分自身を守るための仕組みでもあります。ルールを理解しておけば、DMが送れない場合でも慌てずに原因を確認できるでしょう。

TikTokのDMが送れないときの対処法

DMを送ろうとしても、「メッセージボタンが表示されない」「送信しても相手に届かない」といったトラブルが発生することがあります。DMが送れない原因にはいくつかのパターンがあるため、順番に確認していきましょう。

相互フォローになっているか確認する

DMが送れない原因として最も多いのが、相互フォローになっていないケースです。TikTokでは、相互フォローの相手とスムーズにDMをやり取りできます。一方で、相互フォローではない相手へのメッセージには制限があり、リクエスト扱いになる場合があります。

頻繁にやり取りしたい相手であれば、まずは相互フォローの状態になっているか確認してみましょう。

相手のDM受信設定を確認する

TikTokでは、ユーザーごとにDMの受信範囲を設定できます。相手がDMを受け取れる相手を制限している場合、こちらからメッセージを送れないことがあります。この場合は、自分で設定を変更できないため、必要に応じて相手に受信設定を確認してもらいましょう。

年齢制限に該当していないか確認する

TikTokでは、安全対策の一環として16歳未満のユーザーはDM機能を利用できません。年齢条件を満たしているにもかかわらずDMが利用できない場合は、登録している生年月日に誤りがないか確認してみましょう。アカウント作成時の情報によっては、DM機能が制限されている可能性があります。

アプリや通信環境に問題がないか確認する

一時的な不具合や通信状況の悪化によって、DMが送信できない場合もあります。そのようなときは、以下の方法を試してみましょう。

• TikTokアプリを最新版に更新する
• アプリを再起動する
• スマートフォンを再起動する
• Wi-Fiやモバイル通信を切り替える

利用制限がかかっていないか確認する

TikTokの利用規約に違反する行為を行うと、一時的にDM機能が制限される場合があります。例えば、短時間に大量のメッセージを送信したり、迷惑行為と判断される行動を繰り返したりすると、アカウントに制限がかかることがあります。心当たりがある場合は、一定期間待ってから再度試してみましょう。

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TikTokのDMの既読について

DMを利用していると、「相手がメッセージを読んだか知りたい」と思うことがあります。TikTokのDMには既読機能がありますが、初期設定や利用条件を正しく理解しておくことが大切です。

TikTokのDMは初期設定では既読が表示されない

TikTokのDMは、初期設定のままでは既読が表示されません。LINEやInstagramのように、自動で既読が付く仕組みではないため、相手がメッセージを読んだかどうかを確認することはできません。そのため、「既読が付かない＝読まれていない」というわけではない点に注意しましょう。

既読を確認するには「既読ステータス」が必要

TikTokには「既読ステータス」という機能があります。この機能を利用すると、相手がメッセージを読んだ際に既読を確認できるようになります。ただし、既読ステータスは片方だけが有効にしていても機能しません。

自分と相手の双方が既読ステータスをオンにしている場合のみ、互いに既読状況を確認できます。

既読ステータスの設定方法

既読ステータスは、TikTokのメッセージ設定からオン・オフを切り替えられます。既読を表示したい場合はオンに、読んだことを相手へ知らせたくない場合はオフに設定しておくとよいでしょう。設定はいつでも変更できるため、利用状況に合わせて柔軟に切り替えられます。

既読機能のメリットと注意点

既読機能には、相手にメッセージを確認したことを伝えられるメリットがあります。返信を待つ側にとっては、メッセージが読まれていることが分かるため安心感につながります。一方で、既読が付くことで「早く返信しなければならない」とプレッシャーを感じる人もいます。特に、すぐに返信できない場面では負担になることもあるでしょう。

そのため、既読機能が便利かどうかは人によって異なります。相手とのやり取りのスタイルや自分の使い方に合わせて設定することが大切です。

自分に合った設定を選ぼう

既読ステータスは後からいつでも変更できます。最初はオフのまま利用し、必要だと感じたタイミングでオンにする方法でも問題ありません。実際の利用状況を見ながら、自分にとって使いやすい設定を選びましょう。既読機能は便利な反面、人によって感じ方が異なる機能です。相手とのコミュニケーションスタイルに合わせて活用することが、快適にDMを利用するポイントです。

TikTokのDMを削除する方法と注意点

送ったDMをあとから削除したくなることもあります。ここでは、TikTokのDMを削除する方法と、削除時に知っておきたい注意点を解説します。

TikTokのDMを削除する方法

DMの削除手順はそれほど難しくありません。削除したいメッセージを長押しすると操作メニューが表示されます。その中から「削除」を選択すると、メッセージを削除できます。誤送信や不要なメッセージに気付いた場合は、できるだけ早めに対応しましょう。

DM削除時の注意点

DMの削除には注意点があります。送信してから一定時間が経過すると、相手の画面からメッセージを削除できなくなる場合があります。送信直後であれば、自分と相手の両方の画面から削除できるケースがありますが、時間が経過すると自分の画面からしか削除できなくなります。その場合、相手の画面にはメッセージが残ったままとなります。

そのため、「あとで消せば大丈夫」と考えず、送信前に内容を確認することが重要です。

DMを送る前に確認したいポイント

DMを送信する際は、送り先のアカウントに間違いがないか、内容に誤りがないかを事前に確認しましょう。特に感情的になっているときは注意が必要です。勢いで送ったメッセージを後から後悔するケースは少なくありません。

送信前に一度読み返す習慣をつけることで、誤送信やトラブルを防ぎやすくなります。DMは手軽に送れる機能だからこそ、ひと呼吸置いてから送ることを心がけましょう。ちょっとした確認の手間が、後々のトラブル防止につながります。

企業アカウントがDMを活用するときのポイント

ここまでは個人利用を中心に解説してきましたが、TikTokのDMは企業アカウントにとっても有効なコミュニケーション手段です。活用方法を理解することで、ユーザーとの関係構築や問い合わせ対応に役立てられます。

問い合わせ窓口として活用する

企業アカウントに届くDMの多くは、商品やサービスに関する質問や相談です。動画を見たユーザーが、公開コメントでは聞きにくい内容をDMで問い合わせるケースも少なくありません。DMを問い合わせ窓口として活用することで、ユーザーごとの状況に合わせた個別対応が可能になります。

また、購入前の不安や疑問を解消できるため、商品やサービスへの理解を深めてもらいやすくなります。

丁寧な対応で信頼関係を築く

DMは1対1でコミュニケーションを取る機能です。そのため、返信の内容や対応スピードが企業の印象に大きく影響します。質問に対して丁寧かつ迅速に対応することで、ユーザーからの信頼を高められます。小さなやり取りの積み重ねが企業への好印象につながり、リピーターやファンの獲得にも役立つでしょう。

特に、問い合わせへの返信が遅れたり対応が雑だったりすると、企業イメージの低下につながる可能性があるため注意が必要です。

DMだけに頼らない運用を心がける

DMは便利な機能ですが、多くのユーザーへ情報を届ける手段ではありません。

認知拡大や集客は動画コンテンツが担い、DMは個別対応の窓口として活用するのが基本です。動画で興味を持ってもらい、詳細な相談や質問はDMで受けるという流れを作ることで、効率的な運用ができます。

問い合わせ対応の負担を減らす工夫も必要

DMはすべて個別対応になるため、問い合わせが増えるほど対応工数も増加します。そのため、よくある質問は動画やプロフィール、概要欄などで事前に案内しておくことが大切です。ユーザーが自己解決できる情報を増やしておくことで、DM対応の負担を軽減できます。

DMを適切に活用しながら対応範囲を整理することで、無理なくユーザーサポートを続けられるでしょう。

TikTokをマーケティングに上手く活用するには？ ポイントと成功事例をご紹介

Epace（イーペース）のTikTok運用支援事例

DMのような機能を活かすには、アカウント全体の運用方針が定まっていることが前提です。そこで参考として、Epace（イーペース）が実際に支援したTikTok運用の事例を紹介しましょう。

【Epace支援事例｜株式会社How are you 様】

※参照：インフルエンサーを活用した新商品のTikTokプロモーション支援

Epace（イーペース）は、株式会社How are you 様の商品「エナジー青汁フルーツ」の販売支援を目的に、TikTok運用の支援を行いました。アンバサダーのアカウントを使い、運用コンセプトの設計やターゲット設定、クリエイティブの制作から投稿、運用までを担当しています。支援開始からおよそ8か月でフォロワー数は1万人を超えました。

広告らしさのない自然なコンテンツによって、商品を多くのユーザーに知ってもらうきっかけを作れたのが特徴です。この事例の詳しい内容は、で確認できます。この事例からわかるのは、誰に向けて何を伝えるかという設計の重要性です。

動画で関心を集め、DMで個別の対応を行うという流れも、運用方針が定まって初めて機能します。機能の使い方を覚えるだけでなく、アカウント全体の戦略の中で活用することが、成果につながる近道と言えるでしょう。DMは、その戦略を支える1つの道具にすぎません。

土台となる方針があってこそ、機能の使い方にも意味が出てきます。

TikTokのDMに関するよくある質問

最後に、TikTokのDMについてよく寄せられる質問をまとめました。基本的な使い方とあわせて確認しておきましょう。

Q1. フォローしていない相手にもDMを送れますか？

相手のDM受信設定によっては、フォローしていない相手にもDMを送れる場合があります。ただし、相互フォローではない場合はメッセージがリクエスト扱いになったり、送信に制限がかかったりすることがあります。スムーズにやり取りしたい場合は、相互フォローになっておくのがおすすめです。

Q2. DMで動画や画像を送れますか？

TikTokのDMでは、動画やスタンプをシェアできます。気になった動画をDM経由で共有すれば、相手はそのまま動画を視聴できます。ただし、送信できるコンテンツの種類はアプリの仕様変更によって変わる場合があるため、最新バージョンで確認しましょう。

Q3. グループDMは利用できますか？

はい、TikTokにはグループDM機能があります。1対1のやり取りだけでなく、複数人で会話することも可能です。友人同士の連絡や、共通の趣味を持つメンバーとのコミュニケーションに活用できます。

Q4. DMを送ると相手に通知されますか？

DMを送信すると、相手には新しいメッセージとして通知されます。

また、送信したメッセージは一定条件を過ぎると相手側から削除できない場合があります。誤送信を防ぐためにも、送信前に内容や送り先をしっかり確認しておきましょう。

Q5. 知らない人からのDMを受け取らないようにできますか？

可能です。TikTokでは、DMの受信範囲を設定から変更できます。また、特定のユーザーからのメッセージを受け取りたくない場合は、ブロック機能を利用することもできます。不要なメッセージや迷惑行為を防ぐためにも、自分に合った受信設定を活用しましょう。

Q6. DMの既読は相手に表示されますか？

既読ステータス機能をオンにしている場合のみ、既読が表示されます。ただし、自分だけでなく相手も既読ステータスをオンにしている必要があります。どちらか一方だけがオンの場合は既読は表示されません。

Q7. DMが送れないときはどうすればよいですか？

まずは相互フォローの状態や相手のDM受信設定を確認しましょう。そのほか、年齢制限、アプリの不具合、通信環境、利用制限などが原因になっている場合もあります。原因を一つずつ確認することで、多くのケースは解決できます。

TikTokのおすすめに乗る方法7選｜乗らない原因,乗るメリットも

まとめ

本記事では、TikTokのDM（ダイレクトメッセージ）について、送り方や送れないときの対処法、また既読や削除の注意点を解説しました。DMはユーザー同士が個別にやりとりできる機能で、相手のプロフィールやメッセージのタブから送れます。相互フォローでない相手には通数の制限があり、16歳未満はDM機能を利用できない点も押さえておきましょう。

こうした条件を知っておくと、DMをスムーズに使い始められます。DMが送れないときは、相互フォローの状態や相手の受信設定をまず確認するのが基本です。既読は初期設定ではつかず、既読ステータスを双方でオンにすると表示されます。

削除には時間の制限があるため、送信前に内容を確認する習慣をつけておくと安心です。本記事を参考に、TikTokのDMを自分の使い方に合わせて、上手に活用してみてください。