【2026年】ECサイト制作会社の比較ガイド｜費用相場・選び方・プラットフォーム別に解説

「ECサイト制作会社をどう比較すればいいか分からない」「ShopifyとEC-CUBEのどちらで作るべきか迷っている」「制作費30万円と300万円の違いが分からない」——ECサイト制作の外注を検討する際、プラットフォームの選択と制作会社の選定が、EC事業の成否を大きく左右します。費用だけで判断すると、機能不足や集客の壁にぶつかり、結局リニューアルが必要になるケースも少なくありません。

消費者庁の特定商取引法ガイドでも、ECサイト運営者が遵守すべき表示義務や返品ルールが定められています（消費者庁「特定商取引法ガイド」）。法令遵守を含めたEC構築の専門知識を持つ制作会社に依頼することが、安心・安全なEC運営の基盤になります。

本記事では、ECサイト制作会社の比較ポイント、タイプ別の特徴と費用相場、プラットフォームの選び方、制作の流れ、失敗しない選び方、集客を含めた設計の重要性までを網羅的に解説します。

この記事でわかること

• ASP型・パッケージ型・フルスクラッチ型のタイプ別費用相場と特徴
• Shopify・EC-CUBE・makeshopなどプラットフォームの選び方
• 同業種の実績・対応プラットフォーム・運用支援で比較する選定基準
• 要件定義から公開までのEC制作の流れと期間の目安
• 制作と集客を一体で設計する重要性と、失敗しないための注意点

ECサイト制作会社とは

ECサイト制作会社とは、オンラインショップの企画・デザイン・構築から、決済や商品管理などの機能実装までを行う会社です。

通常のWebサイトとは異なり、ECサイトにはカート・決済・在庫管理・会員機能・配送連携など、EC特有の機能が必要です。また、特定商取引法に基づく表示や個人情報の取り扱いなど、関連する法令への対応も求められます。

そのため、制作会社を選ぶ際は、一般的なWeb制作の実績だけでなく、ECサイトの構築実績や対応できる機能、セキュリティ対策などを確認することが重要です。特にカートや決済などは売上や顧客体験にも関わるため、EC分野の知識や実績がある会社を選びましょう。

また、自社ECサイトは商品を販売するだけでなく、顧客データを蓄積したり、独自のブランド体験を提供したりできる点も特徴です。

楽天市場やAmazonなどのECモールと自社ECを併用し、それぞれの特徴を活かして販売チャネルを構築する方法もあります。中長期的な運営まで見据え、自社の事業戦略に合ったECサイトを構築することが大切です。

制作会社のタイプ別特徴

ASP型（Shopify・BASE・STORES等）

ASP型は、クラウド型のECプラットフォームを利用して構築する方式です。初期費用を抑えやすく、比較的短期間でECサイトを公開できるのが特徴です。

Shopifyなどでは、デザインテンプレートやアプリが豊富に用意されており、必要な機能を追加しながらサイトを構築できます。一方、独自性の高い機能を実装する場合は、カスタマイズに制限が生じることもあります。

初めてECサイトを立ち上げる企業や、まずは小規模にスタートしたい企業に向いています。売上や運用状況を確認しながら、段階的に機能を追加していく方法も有効です。

パッケージ型（EC-CUBE・ecbeing等）

パッケージ型は、既存のECシステムをベースに、自社の要件に合わせてカスタマイズする方式です。ASP型よりも自由度が高く、独自機能や外部システムとの連携にも対応しやすい特徴があります。

一方、システムによってはバージョンアップやセキュリティ対策、保守などを自社または制作会社で行う必要があります。

商品構成や販売方法が複雑な場合や、ASP型では対応しにくい独自機能が必要な企業に適しています。導入費用だけでなく、公開後の保守・運用費用まで確認しておきましょう。

フルスクラッチ型

フルスクラッチ型は、既存のECプラットフォームに依存せず、自社の要件に合わせてゼロからシステムを開発する方式です。

設計の自由度が高く、基幹システムとの複雑な連携や独自のポイント制度、特殊な販売フローなどにも対応できます。一方、開発費用が高額になりやすく、開発期間や公開後の保守コストも大きくなる傾向があります。

そのため、大規模なECサイトや、既存のASP・パッケージでは実現できない要件がある場合に検討される方式です。導入前には、開発費だけでなく保守・改修を含めた中長期的なコストと、期待できる効果を比較することが重要です。

費用相場

• ASP型（30〜150万円）：Shopify等を利用。テンプレートカスタマイズ中心。月額利用料あり
• パッケージ型（100〜300万円）：EC-CUBE等を利用。独自機能の追加が可能。保守費が別途
• フルスクラッチ型（300〜500万円以上）：完全オリジナル。大規模EC向け。保守・運用費も高額

加えて、ECサイトでは初期制作費だけでなく、サーバー費・システム利用料・決済手数料・保守管理費などのランニングコストが発生します。

特に決済手数料は、利用するサービスや決済方法、契約プランによって異なり、売上が増えるほど負担も大きくなります。そのため、料金だけでなく、対応している決済方法も含めて比較することが重要です。

クレジットカードやコンビニ決済、後払い、PayPalなど、利用できる決済方法はサービスによって異なります。自社のターゲットや販売地域に合わせて、利用しやすい決済手段を用意しましょう。

ECサイト制作会社を比較する際は、初期費用だけで判断せず、公開後の運用・保守を含めたトータルコストを確認することが大切です。

費用の全体像は、Webマーケティング費用の相場と予算の立て方、デジタルマーケティングの費用相場と予算の組み方も参考になります。

比較の4つのポイント

同業種のEC構築実績

ECサイト制作会社を選ぶ際は、食品・アパレル・美容・雑貨など、自社と同じ、または近い商材カテゴリーでの構築実績を確認しましょう。

業種によって、定期購入・サイズ選択・ギフト対応・冷凍配送など必要な機能は異なります。同業種の実績があれば、必要な機能や購入導線を踏まえた提案を期待できます。

実績を見る際は、制作したサイトだけでなく、どのような課題を解決したのか、公開後にどのような成果が得られたのかまで確認すると判断しやすくなります。

対応プラットフォーム

Shopify・EC-CUBE・makeshop・futureshopなど、自社が導入したいプラットフォームの構築実績も確認しましょう。

同じECサイト制作でも、プラットフォームによってカスタマイズ方法や利用できる機能は異なります。導入予定のサービスに詳しい制作会社であれば、必要な機能や外部サービスとの連携についても相談しやすくなります。

各プラットフォームが設けているパートナー制度への参加状況も、経験や専門性を確認する一つの判断材料になります。

公開後の運用・集客支援

ECサイトは公開後も、集客や購入率を改善していくことが重要です。

SEO・SNS運用・Web広告・LPO・LINEなど、集客から購入までを幅広く支援できる会社であれば、制作段階から公開後のマーケティングを考慮したサイト設計を相談できます。

制作だけを依頼したいのか、公開後の集客や改善まで任せたいのかを整理したうえで、対応範囲を確認しましょう。

費用の透明性

見積もりでは総額だけでなく、デザイン費・構築費・決済連携費・商品登録費・テスト費など、費用の内訳を確認することが大切です。

また、修正回数や追加機能、公開後の保守など、追加料金が発生する条件も確認しておきましょう。

複数社から相見積もりを取る場合は、できるだけ同じ要件を提示し、金額だけでなく対応範囲やサポート内容まで含めて比較すると判断しやすくなります。

代理店の選び方は、Webマーケティング会社の選び方と費用相場、中小企業のマーケティング費用と予算の立て方も参考になります。

プラットフォームの選び方

プラットフォーム選びでは、事業規模だけでなく、必要な機能・予算・運用体制・将来の拡張性を総合的に判断することが重要です。

たとえば、小規模で手軽にECを始めたい場合はShopifyやBASE、機能の充実やカスタマイズ性を重視する場合はEC-CUBEやmakeshopなどが選択肢になります。さらに、大規模なECや複雑なシステム連携が必要な場合は、ecbeingやフルスクラッチなども検討できます。

特にShopifyは、月額制で利用でき、デザインテーマやアプリが豊富なほか、越境ECにも対応しやすい点が特徴です。一方、実現したい機能によっては追加のアプリやカスタマイズが必要になるため、導入前に要件を確認しましょう。

ECプラットフォームの移行には、商品・顧客データの移行やサイトの再構築など、費用と手間がかかります。そのため、「現在の事業規模」だけでなく、「3〜5年後にどの程度まで事業を拡大したいか」も想定して選ぶことが大切です。

EC制作の流れ

ECサイト制作は、主に以下の4つの工程で進みます。

• ①要件定義（2〜4週間）：商品数・必要な機能・決済方法・配送方法・デザインの方向性などを整理
• ②設計・デザイン（3〜6週間）：サイト構造・UI/UX・ワイヤーフレーム・ビジュアルデザインを作成
• ③構築・実装（4〜8週間）：ECプラットフォームの構築・決済連携・商品登録・各種機能を設定
• ④テスト・公開（1〜2週間）：決済テスト・表示確認・SEO設定・計測タグの設置などを行い公開

制作期間は、サイトの規模や機能によって異なりますが、全体で2〜6ヶ月程度が一つの目安です。

なかでも重要なのが要件定義です。必要な機能や仕様が曖昧なまま制作を進めると、途中で変更が発生し、追加費用やスケジュールの遅れにつながる可能性があります。

また、商品数が多い場合は、商品画像・説明文・価格・SKUなどのデータ準備にも時間がかかります。制作会社との打ち合わせと並行して準備を進めておくと、公開までの工程をスムーズに進めやすくなります。

商品画像もユーザーの購入判断に関わる重要な要素です。必要に応じてプロによる商品撮影も検討し、サイト制作とあわせて準備しておきましょう。

失敗しないECサイト制作会社の選び方

ECサイト制作では、デザインや費用だけで制作会社を選ぶのではなく、公開後の集客や売上まで見据えて判断することが重要です。

ここでは、ECサイト制作会社を選ぶ際に特に確認しておきたいポイントを紹介します。

制作だけでなく集客まで支援できるか

ECサイトで避けたいのが、「きれいなサイトは完成したものの、十分な集客につながらない」というケースです。

デザインや機能を充実させても、サイトへの流入がなければ購入にはつながりません。そのため、制作段階からSEO・SNS・Web広告など、公開後の集客方法まで考慮して設計できる会社を選ぶことが重要です。

制作とマーケティングを一貫して支援できる会社であれば、SEOを考慮したサイト構造やSNS・広告からの導線なども含めて相談できます。「サイトを作る」だけでなく、「どのようにユーザーを集めて購入につなげるか」まで確認しておきましょう。

公開後の改善・運用まで対応しているか

ECサイトは公開して終わりではなく、アクセスや購入データを確認しながら継続的に改善していく必要があります。

アクセス解析・CVR改善・商品ページの改善・リピート施策など、公開後の運用まで支援しているかを確認しましょう。

また、月次レポートの有無だけでなく、「数値を報告するだけなのか」「課題の分析や具体的な改善提案まで行うのか」も重要なポイントです。

長期的に支援を依頼する場合は、対応範囲やコミュニケーション体制も確認し、自社と継続的に改善を進められる制作会社を選びましょう。

まとめ

ECサイト制作会社を比較する際は、同業種の構築実績・対応プラットフォーム・公開後の運用支援・費用の透明性などを確認することが重要です。また、制作費だけで判断するのではなく、自社に必要な機能や事業規模、将来の拡張性を踏まえて、適切な構築方法を選びましょう。

特に重要なのは、「作って終わり」ではなく、SEO・SNS・広告などの集客から、公開後のアクセス解析やCVR改善まで支援できるかという点です。

まずは自社の商品やターゲット、必要な機能、予算、目標などを整理し、複数の制作会社から提案・見積もりを受けて比較しましょう。長期的な運用まで見据えて、自社のEC事業に合ったパートナーを選ぶことが大切です。

また、Epaceはこれまで700社以上の企業のWebマーケティング支援を行ってきた実績があり、そのノウハウを活かしてECサイトの制作・運用を支援しています。

ECサイトの企画・構築だけでなく、SEOやSNS運用、広告運用、データ分析、CVR改善など、公開後の集客・売上改善まで一貫してサポート。商材や事業規模、必要な機能を踏まえ、適したECプラットフォームや施策をご提案します。

「ECサイト制作会社を比較しているが、どこに依頼すればよいかわからない」「自社に合ったECプラットフォームを知りたい」「制作後の集客や売上改善まで相談したい」とお悩みの方は、ぜひEpaceへお気軽にご相談ください。