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SNSの発達やユーザーの増加と共に、SNSマーケティングに注目し、導入する企業も年々増加しています。
SNS運用では、SNSごとに投稿コンテンツの質やユーザーとの関係性の構築方法が異なります。そのため、何となく複数のSNSで同じような内容を投稿しても、マーケティングの効果を最大化できません。
これらの理由から、このSNS運用の専門家としてSNS運用企業が注目を集めています。しかし「SNS運用企業が多すぎて、何を基準に選べばいいかわからない！」という悩みを抱える方も多いはずです。
本記事では、SNS運用企業をわかりやすく比較し、各企業の特徴や選ぶポイントを紹介していこうと思います。
目次
SNS運用企業を比較するメリット
SNS運用企業を選ぶ際に、何を基準に選んでいくべきかわからないですよね。運用企業ごとに、業務内容やサポート内容が大きく異なる場合があります。具体的な業務内容に対する価格や、品質を比較することで自社がどの企業に依頼するべきかが見えてきます。
SNS運用企業を比較することで得られるメリットは、下記です。
- 各企業の強みがわかる
- 自社にあったサポートを提供する企業がわかる
これらについて詳しく解説していきます。
各企業の強みがわかる
SNS運用企業を比較すると、各企業の強みを把握することができます。
それは企業ごとに、得意とするSNSメディアやサポート内容が大きく異なる場合があるからです。例えば、Instagramに強い企業や企業アカウントでの投稿のみなど企業ごとの得意ジャンルや業務内容を把握することができます。
どの企業がどんなSNSメディアに強いのか、どんなサポートを提供しているのかを把握することで、自社のSNS運用を効果的に活用してくれる企業を見つけることができます。
目的にあった業務内容を提供する企業がわかる
SNS運用企業を比較すると、自社の運用目的に合ったサービスを提供する企業を把握できます。
SNS運用企業にはさまざまな運用パターンが存在するため、運用内容を選定することが重要です。例えば、アカウント開設や投稿コンテンツ作成といった業務ごとに依頼できます。企業によっては、これらの業務をセットにして「スタンダードプラン」等のサービス名をつけることもあります。
自社のSNS運用の目的はなんなのかに合わせて、依頼したい業務を選定。マッチするものを選ぶ必要があります。
SNS運用企業を比較する際のポイント
SNS運用企業を比較する際のポイントは、下記の3つです。
- 自社に合った実績があるか
- 費用は明確かつ適正か
- サポート内容は充実か
これらのポイントについて詳しく解説していきます。
自社に合った実績があるか
SNS運用企業を選ぶ際は、自社に合った運用実績があるかを必ずチェックしましょう。単に「実績」といっても、どういった観点から評価したらいいか難しいですよね。今回は大きく分けて、「ジャンルの広さ」「自社と近い業種」「似た目的の事例があるか」の3点でみていきましょう。
まずジャンルの広さをみてみましょう。具体的には、SNS運用企業に様々な業種の実績があれば、汎用性の高い（=どんなクライアントでも成功に導ける）スキルや経験を持っています。
その中で、自社に類似する業種の実績を詳しく確認してみましょう。可能であれば受託先の実名・社名・プロジェクト名・アカウント名などオープンにできる情報の範囲内でより詳細な情報を聞き、品質を確認してみましょう。
実績を確認できたら、自社の運用目的に沿っているか事例かを確認してみましょう。ブランド認知が目的の事例、購買目的の事例など、自社のイメージしている目的に沿った事例が多い企業の方がミスマッチが少なくなります。
費用は明確かつ適正か
SNS運用会社の世界では、依頼前に認識していたことと、実際にやってもらった時に掛かった費用が異なる…というトラブルが後を立ちません。
SNS運用への予算は企業ごとに大きく変わります。 費用が曖昧な部分は、必ずハッキリさせた上で依頼するようにしましょう。サイト上に明記がない場合は、必ず問い合わせて確認しましょう。
投稿内容の作成や分析など、希望する業務内容やその内容を含むプランが適正価格であるかどうかも重要です。適正価格かどうかを判断するためには、複数のSNS運用企業の費用を比較し、相場を知りましょう。
サポート内容が充実しているか
運用していると、小さな質問がたくさん出てきます。「こういうコメントにはどう対応すればいいの？」「この機能って何？」などのような相談や疑問に対して、レスポンス早く対応してくれると嬉しいですよね。
こうした相談や疑問への回答は多くの場合、契約に記載がある訳ではありませんが、予めメール等でどれくらいのスピード感でレスポンスできるのか目安を聞いておきましょう。
SNS運用企業を選ぶ際は、契約では一見わからないサポート体制をきちんと確認してから選ぶようにしましょう。
SNS運用企業を選ぶ際の注意点
なぜSNS運用企業を比較するのか、ご理解いただけたかと思います。次にSNS運用企業を選ぶ際の注意点を紹介していきます。企業を選ぶポイントと合わせて企業選びの参考にしてみてください。
SNS運用企業を選ぶ際の注意点は以下の通りです。
- 目的や方向性は明確か
- 効果測定の基準は明確か
- 炎上対策はあるか
これらについて詳しく解説していきます。
SNS運用の目的は明確か
SNS運用企業を選ぶ際は自社の運用目的や方向性を明確にしておきましょう。
SNSメディアにはInstagramやTwitterなど多数存在します。各SNSメディアはユーザー層や強みが異なります。たとえば、TikTokのユーザー層は10代から20代が利用率の半数以上を占めており、強みは10秒前後の動画投稿、誰でも簡単にBGM付きの動画を作成できるなどです。
自社がターゲットとする年齢層とコミュニティにより近いSNSメディアを活用することでより認知の促進や販促につながっていきます。「自社の商品を従来よりも幅広い層に認知してもらいたい」「新規顧客にアプローチしたい」といった目的を明確にすることで、どのSNSメディアに強い企業に運用を頼めばいいかが見えてきます。
効果測定基準は明確か
SNS運用企業の効果測定の基準（KPI等）が明確か確認しましょう。
SNS運用企業は単に「投稿内容の作成」「投稿作業」などを代行してくれるのではなく、効果的にSNSを運用することを得意とします。
SNS運用を企業に依頼したが、成果が出たのかよくわからない…では意味がないですよね。そのため予め効果測定の基準が明確であれば、的確な分析のもと今後の方針や戦略を練ることができます。目的に沿った運用が今、できているのかを知るために効果測定は非常に重要です。
炎上対策はあるか
SNS運用において「炎上」は常に隣り合わせであることを意識しなければなりません。
炎上とはSNSなどであるアカウントが投稿したコメントに対して批判が殺到し、収まりがつかなくなるような状態のことをさします。
SNSではユーザーと気軽にコミュニケーションが取れる一方、ちょっとした言葉遣いのミスやモラルに反した投稿をしてしまうことで炎上するリスクが増します。
炎上は企業のイメージダウンにもつながってしまいます。そのため、高いSNSリテラシーをもって運用していかなければなりません。過去、炎上が起きたことのあるSNS運用企業かを確認してみましょう。もし対策をしているのであれば、炎上後の対応も良いことが多いです。
SNS運用企業の具体的な業務
SNS運用を全て外注するのか、一部を外注するのかによっても金額や自社の人員負担が代わってきます。一部を外注し残りの作業を内製できるのであればコスト削減にもなります。自社がどこまで負担できるのか把握するためにもSNS運用企業の具体的な業務を知っておくことは重要です。
SNS運用企業の具体的な業務は以下の通りです。なおSNS運用企業によって、具体的な業務内容は異なります。「ペルソナ設計」
- アカウント開設
- 記事作成
- 撮影
- 投稿画像編集
- 定期的な投稿
- コメント返信
- リポスト
- アクセスやターゲットの分析
- コンテンツの企画・制作
- コメントの監視
- 定例会議
Instagramに強いSNS運用代行企業おすすめ5選
ここでは、Instagramに強いSNS運用代行企業を5社紹介します。
株式会社Epace
Epaceでは、お客様のニーズをヒアリングしながら、アカウントの戦略設計〜日々の運用、レポートまで全てのサポートをお客様に合わせてプランニング可能です。
また、撮影やクリエイティブディレクション機能もあり安定したサポートを供給できます。
インハウス支援のプログラムもありお客様と並走しながら自走するための運用及びご支援も得意としております。
お客様のニーズにあわせて、さらに業務を切り出して上記価格よりもお安くご依頼いただくことも可能です。
| 特徴 | ・幅広い領域でのチャンネル運用経験で得たノウハ・アカウントの戦略設計 ・クリエイティブ制作 ・インフルエンサーのアサイン ・キャンペーン施策の企画・実行 ・instagram広告運用代行 ・分析レポートの作成 |
| 費用 | ・ライトプラン（月フィード9投稿）：月額30万円〜 ・スタンダードプラン（月フィード9投稿リール6投稿）：月額45万円〜 |
| サービスページ | https://e-pace.co.jp/service/instagram/ |
株式会社SAKIYOMI
自社アカウントを運用することで作成した経験に基づき、顧客にとって最適なプランを提案してもらえます。
また100以上のあらゆるジャンルで圧倒的な運用データと、成功事例の蓄積があるので、最短で施策を続けることが可能です。
| 特徴 | ・アカウントの戦略設計 ・クリエイティブ制作 ・インフルエンサーのアサイン ・分析レポートの作成 |
| 料金 | 35万円/月～ |
株式会社リプカ
中小企業から大企業まで幅広い実績があり、細かい要望にも対応してくれる企業です。
運用歴3年以上のメンバーが対応し、担当者による実力の差が少ないようになっています。
用意されている3つのプランから選ぶことで、プラス料金がなく安心して依頼できます。
| 特徴 | ・アカウント戦略設計 ・コンテンツ制作 ・運用マニュアル制作 |
| 料金 | STARTERプラン：20～30万円/月BUSINESSプラン：35万円/月PROFESSIONALプラン：50万円/月 |
ソーシャルワイヤー株式会社
Instagram運用代行を依頼できるおすすめの企業5社目は、ソーシャルワイヤー株式会社です。
7,000人以上のインフルエンサーに登録があるので、人気のインフルエンサーを介して商品PRすることができます。
オウンドメディアを運営していることで、国内外の動向を意識した提案ができる企業です。
| 特徴 | ・インフルエンサーマーケティング ・インフルエンサーのアサイン |
| 料金 | 要問合せ |
テテマーチ株式会社
Instagram運用代行を依頼できるおすすめの企業6社目は、テテマーチ株式会社です。
SNSアカウントの運用状況や体制をヒアリングして、俯瞰で見て最適プランを提案してもらえます。
分析ツールは業界最大46,000アカウントが登録してあり、知見を活かした効果を最大化するPDCAサイクルが確立された企業です。
| 特徴 | ・アカウントの戦略設計 ・アカウント運用支援 ・分析・改善 |
| 料金 | ストラテジック&リサーチプラン：初期費用150万円～ インハウスサポートプラン：初期費用50万円～、月額費用40万円～ トータルサポートプラン：初期費用50万円～、月額費用100万円～ |
TikTokに強いSNS運用代行企業おすすめ6選
ここでは、TikTokに強いSNS運用代行企業を6社紹介します。
studio15株式会社
studio15は、TikTok運用代行、広告動画の企画・制作、TikTokクリエイターのマネジメントなど、TikTokに特化したサービスを提供している会社です。
TikTokに関連する事業を幅広く行っているため、アカウント設計～運用までワンストップで依頼可能です。
また、企業向けのセミナーやD2Cの開発、プロによる楽曲・振り付け制作なども行なっており、特に10代を中心とした若者世代に刺さるコンテンツ制作を得意としている点も大きな特徴です。
| 特徴 | ・TikTokに特化したサービスを提供している ・アカウント設計～運用までワンストップで依頼可能 |
| 費用 | 要お問合せ |
| サービスページ | https://studio15.co.jp/service/ |
株式会社スターミュージック・エンタテインメント
スターミュージック・エンタテインメントが運営するStar Creation（スタークリエイション）は、TikTokに特化したプロモーションやマーケティングの企画・運用を得意とする、MCN（マルチチャンネルネットワーク）です。
TikTok運用の豊富な経験と実績を持つ動画クリエイターとの共同制作に加え、TikTok以外にもイベント制作、音楽レーベルやメディアの運営も手掛けていることから、コンテンツのクオリティには定評があります。
また、少額から依頼できるプランから大規模なプロモーションまで柔軟に対応しており、企画の提案段階から並走してもらうことも可能です。
| 特徴 |
|
| 費用 | 要お問合せ |
| サービスページ | https://star-creation.com/service/account/ |
株式会社pamxy
pamxyは、登録者120万人超のYouTubeチャンネル『あるごめとりい』を運営している、SNSマーケティングを得意とする会社です。
SNS総フォロワー数を200万人越えまで成長させたノウハウを運用代行として提供し、幅広い支援を行っています。
アカウント運用の中で培われたノウハウを生かして、プロのSNSマーケターが運用を一からサポートします。
| 特徴 |
|
| 費用 | 要お問い合わせ |
| サービスページ | https://service.pamxy.co.jp/marketing/tiktok |
株式会社メディアエイド
メディアエイドは、代表自身がフォロワー数36万人超の現役医大生TikTokerであり、約150アカウントの運用代行実績を持っている企業です。
集客や採用に関する課題解決を得意としており、毎月2,000本以上の動画制作から得られる膨大なデータも基にしたコンテンツの企画力は圧巻です。
TikTokのアルゴリズムも熟知しており、正しい運用ノウハウを提供してもらえます。
| 特徴 |
|
| 費用 | 要お問合せ |
| サービスページ | https://mediaaid.co.jp/service/tiktok |
株式会社 Leading communication
リーディングコミュニケーションはTikTokと公式マネジメント契約を結んでおり、数多くの有名クリエイターを抱える会社です。
有名企業との取引実績も豊富で、自社クリエイターを起用した動画制作、アカウント運用、広告運用など、TikTokに関連するあらゆる支援をワンストップで行っています。
自社のノウハウを活かしてアカウントを急成長させた実績もあり、短期間で成果を出したい方におすすめです。
| 特徴 |
|
| 費用 | 要お問合せ |
| サービスページ | https://www.le-commu.co.jp/business |
GROVE株式会社
GROVEは、「なえなの」や「パパラピーズ」などフォロワー100万人を超える有名インフルエンサー・クリエイターが在籍しており、SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティングに強みを持っている会社です。
他のTikTok運用代行会社とは異なり、アカウントの運用代行よりもTikTokを活用したPR・タイアップ企画を行いたい方におすすめです。
| 特徴 |
|
| 費用 | 要お問合せ |
| サービスページ | https://grove.tokyo/service |
CARAFUL株式会社
CARAFULは、TikTokとクリエイター育成についての公式マネジメント契約を結んでいる会社で、クリエイターを活用した商品開発や動画制作に強みを持っています。
所属するクリエイターは、各世代への圧倒的なリーチ力を持つインフルエンサーばかりで、
インフルエンサーを活用したPRはもちろん、商品・サービスの開発にも対応しています。
| 特徴 |
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| 費用 | 要お問合せ |
| サービスページ | https://www.caraful.co.jp/marketing |
X（旧Twitter）に強いSNS運用代行企業おすすめ3選
ここでは、X（旧Twitter）に強いSNS運用代行企業を3社紹介します。
株式会社ホットリンク
株式会社ホットリンクは多数のSNSマーケティング支援で編み出した独自のメソッドを活用した運用を得意とする会社です。
再現性と成功確率の高いメソッドの開発に力を入れ、編み出した独自のメソッドやフレームワークで自社のアカウント運用をサポートします。
データ収集から運用、効果検証までワンストップで集客や売り上げのアップにつながるサポートをします。
料金プラン：
- 要お問い合わせ
こんな人におすすめ：
- 自社で運用しているが成果が出ない
- 自社運用するリソースがない
- 売り上げへの効果が出ない
株式会社コムニコ
株式会社コムニコは多数の企業アカウントの運用実績によるノウハウを生かしたサポートを得意とする会社です。
創業以来1,000社以上の企業アカウントの運用実績をもっています。案件に応じて自社に最適なチームを編成してサポートします。フォロワー増加などがゴールではなく、売り上げや好感につながる運用をします。他SNSにも対応しており、自社にあう最適な媒体を提案します。企画から運用、効果測定までをワンストップでサポートします。
料金プラン：
- 投稿コンテンツ企画 100,000円〜/月
- 月次レポート及び定例会 200,000円〜/月
- アカウント運用代行 500,000円〜/月
- コメント監視 60,000円〜/月
こんな人におすすめ：
- 何から始めればいいかわからない
- 投稿内容が思いつかない
- KPIの設定に悩んでいる
株式会社バケット
株式会社バケット、企業アカウントの運用を通して継続的な改善をしていくことを得意としている会社です。
投稿だけではなくイベント中継や各種撮影などSNSの多彩なコミュニケーション方法をサポートいたします。単発の投稿を繰り返すのではなく、一連のストーリーとして投稿を行います。コンサルティングから提案、運用まで全てをサポートすることができます。
料金プラン：
- 戦略策定（初回） 200,000円
- SNSアカウント開設（初回） 150,000円
- 運用マニュアル作成 200,000円
- アカウント管理/投稿管理 300,000円/月
- ユーザーサポート 150,000円/月
- モニタリングレポート 100,000円/月
- 運用報告レポート 100,000円/月
- イベント中継 200,000円/回・日
- キャンペーン支援 300,000円/期間中
こんな人におすすめ：
- SNSに詳しい人がいない
- 販売活動になかなか結びつかない
- 運用イメージが湧かない
LINEに強いSNS運用代行企業おすすめ3選
ここでは、LINEに強いSNS運用代行企業を3社紹介します。
株式会社アド・テック
株式会社アド・テックはConnecting Linesを活用した運用を得意とする会社です。
LINEアカウントの開設・運用代行サービスを行っています。
LINEの機能を拡張するサービス「Connecting Lines」をはじめ、広告や他SNSのノウハウを生かし、LINEアカウントを運用します。
自社の商品やサービスに対して興味を持つような投稿や、飽きさせない継続的な運用を行います。
料金プラン：
- アカウント開設・初期設定プラン
- アカウント開設・初期設定 1,980円（税別）
- アカウント開設・初期設定/初回用のリッチメニューの画像作成 11,980円（税別）
こんな人におすすめ：
- LINE運用でリピーターを増やしたい。
- LINE運用を始めたい
- LINE運用で効率よく業務をまわしたい。
株式会社BRAVO
株式会社BRAVOはLINEアカウントのコンサルティングや運用を得意とする会社です。
LINEを効果的に活用し成果へ導くような運用を行います。
メッセージの配信から効果検証までをワンストップで行います。
また解析ツールを用いて効果分析を行い効果を最大化させるための運用を行います。
ホームページの改善やLPの見直しなど、多面的に分析します。
料金プラン：
- サポートプラン 5000円（税別）
- スタートプラン 150,000円（税別）
- ベーシックプラン 250,000円（税別）
- プロプラン 380,000円〜（税別）
こんな方におすすめ：
- 自社で運用しているが思うような効果が出ない
- 運用を外部に任せたい
- 集客効果を分析できない
株式会社ハーツフィールド
株式会社ハーツフィールドはクーポン配信など集客につなげる運用を得意とする会社です。
無料でショップカード機能（ポイントカードをLINE内で作成・発行）を提供します。
紛失する心配がなく、リピート強化につながります。
LINE上で使用できるクーポンを作成し、来店促進につながるのはもちろん、クーポンの使用数を管理画面で確認することができるため、効果測定も可能です。
料金プラン：
- ベーシックプラン 100,000円～
- オリジナルプラン 150,000円～
- カスタマイズオプション 150,000円～
- 運用サポートサービス 20,000円～/月
- 運用代行サービス 20,000円～/月
こんな人におすすめ：
- なかなか集客につながらない
- 運用に割けるリソースがない
- リピーターを増やしたい
Facebookに強いSNS運用代行企業おすすめ3選
ここでは、Facebookに強いSNS運用代行企業を3社紹介します。
株式会社MixtureScape
株式会社MixtureScapeは多数のFacebookページ運用の実績を生かした運用を得意としている会社です。
多数の運用ノウハウを生かして、弊社独自メディア「鉄道模型部」では短期間に10,000いいねを獲得した実績を持っています。
Facebookページの立ち上げから「いいね」を増やすような運用をサポートします。
料金プラン：
- Facebookページ製作料金 39800円
- 運用代行プラン 49,000円/月
- 運用お助けサービス 5000円/月
こんな人におすすめ：
- 投稿内容が思いつかない
- 更新頻度を保てない
- 効果が出ていない
株式会社グローバルリンクジャパン
株式会社グローバルリンクジャパンは豊富な実績で得たノウハウを生かした運用を得意とする会社です。
要望や予算に合わせて作業内容を自由に設定することができます。
無駄な作業を省いて最小限のコストで抑えることができます。
SNS関連の多数の書籍を出版している弊社がアカウントのマーケティング効果を最大化させる運用をします。
料金プラン：
基本料金39,800円＋各運用作業料金/月
こんな人におすすめ：
- 一部だけ運用を頼みたい
- そこまでコストがかけられない
- 自社運用したが効果が出なかった
株式会社メンバーズ
株式会社メンバーズは豊富な実績によるノウハウやナレッジを生かした運用を得意とする会社です。
創業以来50社以上の企業アカウントの活用をサポートしてきました。最適な運用手法による効果の最大化、運用フロー構築による業務の最適化、万全の監視体制によるリスク低下によって最適な運用をします。また他言語でのアカウント運用実績もあり、時差のある国に向けた運用も対応可能です。
料金プラン：
- 要お問い合わせ
こんな人におすすめ：
- 海外に向けた投稿をしたい
- 自社運用したが効果が実感できない
- 継続的な投稿ができない
まとめ：SNS運用代行会社を探そう
自社で運用するよりSNSのプロであるSNS運用企業に依頼することでより効果的なアプローチをおこなってくれます。
各SNS運用企業は業務内容や費用、強みが異なり、自社にあったSNS運用企業を選べるかが結果を出すためのカギになります。
今回の選ぶポイントを踏まえ、SNS運用企業の選定に生かしてみてくださいね。
Epaceは積み上げてきたSNS集客のノウハウを使い、お客様にあったツールの選択から、投稿の作成、運用、細かい分析まで行い運用の支援を致します。
SNS集客を効率的に成功させたい、運用に困っているなどありましたらぜひお問合せください。
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