EC運営代行会社おすすめ15社を徹底比較｜費用相場,選ぶポイントも

EC市場は年々拡大を続け、競争もますます激化しています。

自社サイトに加え、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなど複数のモールを活用するケースも増えています。

しかし、その分、商品登録やページ制作、在庫管理、広告運用、カスタマーサポートなど、運営業務は膨大かつ複雑になります。

そこで本記事では、おすすめのEC運営代行会社を厳選し、それぞれの特徴や強みをご紹介します。

【比較表】おすすめのEC運営代行会社

まずは、EC運営代行会社の比較表を紹介します。

会社名	対応モール	特徴	料金体系	HP
株式会社Epace	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング	SNSマーケティング特化、バズ現象の科学的分析	要問合せ	https://e-pace.co.jp/
株式会社これから	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング	自社EC制作・運営代行に特化、1,000社以上の実績	月額固定制	https://corekara.co.jp/
株式会社いつも	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング	12,000件以上の契約実績、29か国への越境EC対応	要問合せ	https://itsumo365.co.jp/
株式会社スタイリスト	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、auPAY、Qoo10	元トップコンサルタント・店長経験者在籍	要問合せ	https://stylist-ec.com/
株式会社YUGETA ECコンサルティング	楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon	楽天ECコンサルタント出身者中心、月商350万→3.5億円の実績	月額220,000円〜	https://www.ecconsulting.tokyo/
GMOメイクショップ株式会社	Amazon、Yahoo!ショッピング、LINEショッピング	売上手数料0円、11,000社以上の導入実績	月額12,100円〜	https://www.makeshop.jp/
株式会社Proteinum	楽天市場、Amazon	経営コンサル・ECモール出身者による高品質支援	要問合せ	https://proteinum.co.jp/
Inagoraホールディングス株式会社	豌豆公主（独自越境ECアプリ）	中国向け越境EC特化、独自アプリ運営	要問合せ	https://www.inagora.com/
株式会社そばに	Amazon	Amazon公認パートナー、800社以上の支援実績	成果報酬型・固定費型	https://sobani.co.jp/
アグザルファ株式会社	Amazon	元Amazon社員設立、Amazon専門コンサルティング	要問合せ	https://www.axalpha.com/
アートトレーディング株式会社	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング	15年の実績、継続率95%以上、自社物流システム	月額300,000円〜	https://www.arttrading.co.jp/
NE株式会社	楽天市場、Amazon、自社サイト	Hamee分社、2,000店舗以上のコンサル実績	月額60,000円〜	https://ne-ec.com/
サヴァリ株式会社	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Wowma!	3,000社以上の実績、国内唯一のテストマーケティングプラン	月額150,000円〜	https://www.savari.jp/
株式会社コマースデザイン	楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング	デザインと運営の一体的サポート、UX重視	要問合せ	https://commerce-design.co.jp/
トランスコスモス株式会社	Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、au Payマーケット、自社ECサイト	企業のデジタル化を包括的にサポート	要問合せ	https://www.trans-cosmos.co.jp/

EC運営代行会社の支援内容

EC運営代行会社が提供するサービス内容は多岐にわたります。

基本的なサイト管理から専門的なマーケティング支援まで、どのような業務を委託できるのかを詳しく解説します。

自社で対応が困難な業務や、専門性を要する作業について理解を深めていきましょう。

サイトメンテナンス/更新作業

EC運営代行会社の支援内容の1つ目は、サイトメンテナンス/更新作業です。

ECサイトは構築後も継続的なメンテナンスが必要で、商品情報の更新やプロモーション内容の変更、デザインの改修などが含まれます。

代行会社では、これらの作業を専門スタッフが対応し、サイトの品質維持と機能向上を図ります。

定期的なシステムアップデートへの対応や、セキュリティ対策の実施も重要な業務の一部となります。

また、ユーザビリティの向上を目的としたUI/UXの最適化も継続的に行われます。

商品登録

EC運営代行会社の支援内容の2つ目は、商品登録業務です。

新商品の登録から既存商品の情報更新まで、商品データベースの管理を包括的に支援します。

商品名、価格、説明文、仕様などの基本情報から、SEO対策を考慮したキーワード設定まで幅広く対応します。

多数の商品を扱う事業者にとって、この作業は非常に時間と労力を要するため、専門業者への委託により大幅な業務効率化が期待できます。

また、各モール特有の登録ルールや最適化手法についても、豊富な経験を持つ代行会社が適切に対応します。

ささげ業務（撮影/採寸/原稿）

EC運営代行会社の支援内容の3つ目は、ささげ業務（撮影/採寸/原稿）です。

「ささげ」とは撮影（さつえい）、採寸（さいすん）、原稿作成（げんこう）の頭文字を取った用語で、EC運営における重要な基礎業務となります。

商品撮影では、プロのカメラマンが商品の魅力を最大限に引き出すビジュアルを制作します。

採寸作業では正確なサイズ情報の測定と記録を行い、原稿作成では商品の特徴や魅力を伝える効果的な説明文を作成します。

これらの業務は商品の売れ行きに直結する重要な要素であり、専門技術と経験を持つ代行会社に委託することで、より高品質な商品ページを構築できます。

マーケティング・集客活動

EC運営代行会社の支援内容の4つ目は、マーケティング・集客活動です。

SEO対策やリスティング広告の運用、SNSマーケティングなど、多角的な集客施策を展開します。

各ECモールの特性を活かした販促活動や、季節イベントに合わせたキャンペーン企画の立案・実行も重要な業務となります。

データ分析に基づく効果測定と改善提案により、継続的な売上向上を目指します。

また、競合分析や市場調査を通じて、より効果的なマーケティング戦略の構築をサポートします。

在庫・物流管理

EC運営代行会社の支援内容の5つ目は、在庫・物流管理です。

商品の入荷から出荷まで、一連の物流プロセスを効率的に管理します。

在庫状況のリアルタイム把握や適切な発注タイミングの判断、倉庫での商品保管と品質管理などを包括的に支援します。

配送業者との連携による迅速かつ正確な出荷体制の構築も重要な要素となります。

また、返品対応や在庫調整なども含め、物流全体の最適化を図ることで、顧客満足度の向上とコスト削減を同時に実現します。

カスタマーサポート

EC運営代行会社の支援内容の6つ目は、カスタマーサポートです。

顧客からの問合せ対応や注文処理、クレーム対応など、顧客との接点となる重要な業務を代行します。

メールや電話での対応から、チャットサポートまで、多様なコミュニケーションチャネルに対応します。

迅速かつ丁寧な対応により顧客満足度の向上を図り、リピーター獲得につながるでしょう。

また、顧客からのフィードバックを収集・分析し、商品やサービスの改善に活用することも重要な役割となります。

EC運営代行会社の費用相場

料金体系	相場	特徴	メリット	デメリット
月額固定制	10万円〜30万円	売上に関わらず毎月固定の料金を支払う方式	・予算管理がしやすい・売上が好調でも料金は変わらない・長期契約で割引がある場合も	・売上が低くても固定費が発生・初期段階ではコスト負担が重い
成果報酬型	売上の10〜30%	月の売上金額に対して一定の割合で報酬を支払う	・売上がなければ支払いなし・初期リスクが低い・代行会社も売上向上に積極的	・売上が伸びると支払額も増加・利益率が下がる可能性
月額固定+成果報酬型	5〜10万円+売上の5〜10%	基本的な月額料金に加えて成果に応じた報酬を支払う	・月額固定制より基本料金が安い・成果に応じた支払いで公平性が高い	・両方の支払いが発生・売上好調時は総コストが高くなる

月額固定制は予算管理がしやすい一方、成果報酬型は初期リスクを抑えられるメリットがあります。

自社の事業規模や売上目標に応じて、最適な料金体系を選択することが重要です。

EC運営代行会社を選ぶポイント

数多くのEC運営代行会社から最適な委託先を選ぶためには、いくつかの重要なチェックポイントがあります。

失敗しない代行会社選びのために、事前に確認すべき3つの重要な観点について詳しく解説します。

ポイント①：得意なプラットフォームをチェックする

EC運営代行会社を選ぶポイントの1つ目は、得意なプラットフォームをチェックすることです。

各代行会社は楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの主要ECモールや自社ECサイトに対して、それぞれ異なる得意分野を持っています。

楽天市場に特化した会社では、楽天特有のイベント戦略や広告運用に精通している一方、Amazonに強い会社では、SEO対策や商品ページ最適化のノウハウが豊富です。

自社が運営するプラットフォームに対して深い知見と実績を持つ代行会社を選ぶことで、より効果的な運営支援を受けることができます。

また、複数のプラットフォームを運営している場合は、横断的な管理能力を持つ会社を選択することも重要です。

ポイント②：支援可能な業務範囲をチェックする

EC運営代行会社を選ぶポイントの2つ目は、支援可能な業務範囲をチェックすることです。

代行会社によって対応可能な業務内容は大きく異なり、商品登録や受注処理などの基本業務から、マーケティング戦略立案や物流管理まで、幅広いサービスを提供する会社もあれば、特定の業務に特化した会社もあります。

自社の課題や外注したい業務を明確にした上で、それらに対応できる代行会社を選択することが重要です。

また、将来的な事業拡大を見据えて、段階的にサービス範囲を拡張できる柔軟性を持つ会社を選ぶことも考慮すべき要素となります。

ポイント③：得意な業種と実績をチェックする

EC運営代行会社を選ぶポイントの3つ目は、得意な業種と実績をチェックすることです。

アパレル、食品、化粧品、家電など、業種によってEC運営のノウハウや必要な施策は大きく異なります。

自社と同じ業種での豊富な経験と成功実績を持つ代行会社を選ぶことで、業界特有の課題やトレンドに対応した効果的な運営支援を受けることができます。

実績については、単純な取引社数だけでなく、売上向上の具体的な数値や事例、継続率なども重要な判断材料となります。

また、同業他社での成功事例があれば、自社での成果も期待できるため、詳細な実績開示を求めることも大切です。

EC運営代行会社おすすめ15社

豊富な実績と専門性を持つEC運営代行会社の中から、特におすすめの15社を厳選して紹介します。

各社の強みや特徴的なサービス、実績などを詳しく解説していますので、自社の課題や目標に適した代行会社を見つけてください。

おすすめ①：株式会社Epace

EC運営代行会社おすすめの1つ目は、株式会社Epaceです。

EpaceのEC運営代行事業の強みは、「戦略的かつ実行力重視」のアプローチにあります。

上場企業やコンサルティング出身の専門人材が、売上最大化・効率化の視点で運営戦略設計から改善までを一気通貫で支援できる点が強みです。

また、運営を外注するだけでなく、クライアント社内にノウハウを移転し、内製化支援も併走型で実施できるのも特徴です。

これにより、ただの代行にとどまらず、クライアントの事業成長を共創できる体制を提供しています。

おすすめ②：株式会社これから

EC運営代行会社おすすめの2つ目は、株式会社これからです。

株式会社これからは、自社ECサイトの制作と運営代行に特化した会社で、1,000社以上のコンサルティング実績を誇ります。

特にネット広告の運営代行に強みを持ち、見込み客へのアピール力の高い広告媒体の選定と出稿をサポートします。

コンテンツマーケティングを取り入れたメディアECの活用により、オウンドメディアからSNSを通じた集客導線の構築も得意分野です。

東京・大阪・名古屋・福岡に拠点を持ち、全国規模でのサポート体制を整えています。

おすすめ③：株式会社いつも

EC運営代行会社おすすめの3つ目は、株式会社いつもです。

株式会社いつもは、中小企業を中心に12,000件以上の契約実績を持つ大手EC運営代行会社です。

業種・業態を問わずグローバルに様々な分野での支援実績があり、29の国と地域への越境EC対応も可能です。

SNSを活用したプロモーション企画・運用から、商品登録、広告運用、カスタマーサポートまで、EC運営に必要な業務を包括的にサポートします。

経験豊富な運用メンバーと実績に裏打ちされた制作ノウハウにより、安定した成果を期待できます。

おすすめ④：株式会社スタイリスト

EC運営代行会社おすすめの4つ目は、株式会社スタイリストです。

株式会社スタイリストは、楽天市場をはじめとするモールの元トップコンサルタントや、月商数千万円規模の店舗運営経験者が在籍する実力派の代行会社です。

実際の店舗運営で培った現場目線でのノウハウを活かし、徹底的にクライアント視点に立った運営支援を提供します。

美容健康系や食品の運営実績が豊富で、質とスピードの両立に定評があります。

大手から中小企業まで150社以上の支援実績を持ち、一気通貫した運営代行サービスを提供しています。

おすすめ⑤：株式会社YUGETA ECコンサルティング

EC運営代行会社おすすめの5つ目は、株式会社YUGETA ECコンサルティングです。

株式会社YUGETA ECコンサルティングは、楽天市場のECコンサルタント出身のスタッフが多数在籍し、月商350万円の店舗を2年で月商3.5億円まで引き上げた驚異的な実績を持つ会社です。

独自の「勝利の方程式」により、スピーディーな売上アップとコスト削減を同時に実現します。

契約料をクライアント側で決定できる柔軟な料金体系も特徴で、1か月単位の自動更新により気軽に始められる点も魅力です。

おすすめ⑥：GMOメイクショップ株式会社

EC運営代行会社おすすめの6つ目は、GMOメイクショップ株式会社です。

GMOメイクショップ株式会社は、売上手数料0円でランニングコストを抑えた運用が可能な代行サービスを提供しています。

11,000社以上の導入実績を誇り、種類豊富で手厚い無料サポートの利用が可能です。

ショップ運営やデザイン制作、システム開発から物流まで、EC運営に必要なサービスを包括的に提供します。

有識者が多数在籍し、あらゆる課題に対応できる豊富な機能とサービスが充実している点が特徴です。

おすすめ⑦：株式会社Proteinum

EC運営代行会社おすすめの7つ目は、株式会社Proteinumです。

株式会社Proteinumは、経営コンサルタント・ECモール出身者で構成されたEC事業に特化した会社です。

戦略構築からデータ分析、集客対策、LP制作まで、ECに関わるすべてのサービスをワンストップで提供します。

商品登録や広告運用などのスポット業務にも対応可能で、クライアントのニーズに応じた柔軟なサービス提供が可能です。

100社以上の支援実績を持ち、株式会社大安や株式会社SONOKOなどの有名企業との取引実績もあります。

おすすめ⑧：Inagoraホールディングス株式会社

EC運営代行会社おすすめの8つ目は、Inagoraホールディングス株式会社です。

Inagoraホールディングス株式会社は、中国向け越境ECに特化した代行会社で、日本にいながら中国のお客様への販売を可能にする独自のツールを提供しています。

中国への商品紹介からマーケティングまで総合的にサポートし、中国特有の文化やニーズにも精通しています。

自社開発の越境ECアプリ「豌豆公主（ワンドウ）」を運営し、カルビー株式会社や富士フイルムヘルスケアラボラトリーなど、大手企業との取引実績も豊富です。

中国市場への展開を考えている事業者には特におすすめの代行会社です。

おすすめ⑨：株式会社そばに

EC運営代行会社おすすめの9つ目は、株式会社そばにです。

株式会社そばには、Amazon公認パートナーとして、Amazon販売に特化した運用代行・コンサルティングサービスを提供しています。

累計800社以上の支援実績を持ち、元AmazonセラーやEC事業者出身のコンサルタントが在籍しているのが特徴です。

リアルな戦略と戦術に基づくサポートにより、Amazonでの売上アップとリソース不足の解決を図ります。

成果報酬型や固定費での柔軟な料金体系により、クライアントのニーズに応じたコスト効率の良いサービスを提供しています。

おすすめ⑩：アグザルファ株式会社

EC運営代行会社おすすめの10つ目は、アグザルファ株式会社です。

アグザルファ株式会社は、元Amazon社員によって設立されたAmazon専門のコンサルティング・運用代行会社で、Amazon内での検索結果No.1獲得や売れ筋ランキングNo.1獲得など、各種受賞歴を誇る実績豊富な代行会社です。

Amazonにおける売上最大化を目指す企業に対し、豊富な実績と独自の知見をもとにした専門的なサポートを提供します。

Amazon特有の運営ノウハウと最新の市場動向を踏まえた戦略立案が可能な、業界のパイオニア的存在です。

おすすめ⑪：アートトレーディング株式会社

EC運営代行会社おすすめの11つ目は、アートトレーディング株式会社です。

アートトレーディング株式会社は、15年のサイト制作・運営実績を持つ老舗のEC運営代行会社です。

200社以上の取引実績と95%以上の運営代行継続率を誇り、安定した長期的な関係構築に定評があります。

業種に合わせた運営ディレクターやデザイナーによるチーム体制で、徹底的なアクセス分析とわかりやすいレポート作成を実施します。

商品登録から物流まで一貫したサポートが可能で、自社開発の物流システム「mylogi」による効率的な運営管理も特徴です。

おすすめ⑫：NE株式会社

EC運営代行会社おすすめの12つ目は、NE株式会社です。

NE株式会社は、2022年にHamee株式会社から分社化された新しい会社でありながら、2,000店舗以上のコンサルティング実績を継承しています。

あらゆる業種・商材に対応可能で、モールやカートシステムに対する豊富なノウハウを保有しています。

ECコンサルティングは月6万円から利用可能で、1か月単位での契約ができる点も魅力です。

契約前には無料でサイト解析や施策提案を体験できるため、実際のサービス品質を確認してから契約に進めます。

おすすめ⑬：サヴァリ株式会社

EC運営代行会社おすすめの13つ目は、サヴァリ株式会社です。

サヴァリ株式会社は、3,000社を超える支援実績を持ち、国内唯一のテストマーケティングプランを提供している代行会社です。

大型店舗での実績を持つスタッフが多数在籍し、店舗スタッフの一員のような多角的な提案を実現します。

美容健康系や食品系など幅広い業種に対応し、10年以上のEC運営実績に基づく丁寧なコンサルティングと運営サポートが特徴です。

フルオーダーメイドのサービス提供により、各クライアントの課題に合わせた最適な支援を行います。

おすすめ⑭：株式会社コマースデザイン

EC運営代行会社おすすめの14つ目は、株式会社コマースデザインです。

株式会社コマースデザインは、ECサイトのデザインと運営を一体的にサポートする代行会社です。

ユーザビリティを重視したデザイン制作から、継続的な運営サポートまで、トータルな視点でのサービス提供が特徴です。

視覚的な訴求力の高いサイト制作と、データ分析に基づく運営改善により、売上向上と顧客満足度の向上を同時に実現します。

デザイン性と機能性を両立したECサイト運営を求める企業に特におすすめです。

おすすめ⑮：トランスコスモス株式会社

EC運営代行会社おすすめの15つ目は、トランスコスモス株式会社です。

トランスコスモスは、ECに関わる物流・クリエイティブ・分析などを包括的に手がける「ECワンストップ」体制を持ち、社内で広告運用・マーケティング・ECモール支援・グローバルECなどを一括運用できることが最大の強みです。

また、越境ECや多チャネル展開にも対応するグローバルネットワークと知見を備えており、国内外をまたいだ運営設計、販路拡張支援が可能です。 

さらに、EC運用の効率化や属人化排除を図るため、分析基盤や運用チケット型サービス、店長パッケージなど多様なソリューションを備え、改善サイクルを回しながら成果を高める体制を構築しています。

まとめ：自社に合ったEC運営代行会社を選ぼう

今回は、おすすめのEC運営代行会社について解説しました。

これから集客に力を入れていきたいECの運営者の方は、本記事を参考にして、ぜひ自社に合ったEC運営代行会社を探してみてください。

また、Epaceは過去200社以上のマーケティング支援で積み上げてきたノウハウを活かし、課題分析、内製化支援、詳細な結果分析までの総合提案を得意としており、お客様のご要望に合わせて柔軟に運用のご支援をいたします。

「ECの集客手法を教えてほしい」「そもそも何をすれば売り上げがアップするのか分からない」など、集客に関するお悩みがありましたらぜひお気軽にお問合せください。

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