SNS内製化支援

本質的な提案や支援を実施していくために、まずは事業全体の理解を深めます。 目標やビジネスモデル、USP（商品の独自性）、ターゲットなどを念入りにヒアリング。さらに現在の組織体制や運用方法について正しく把握することで、目標達成に向けたPDCAを回すために十分な運用体制が整っているかどうかを確認します。

SNSアカウントのインサイトデータをの確認し現状のアカウント/投稿分析を行います。 まずは現在重要視している指標をヒアリングし、KPIとKGIが適切に連動しているか、見るべき数値を正しく追えているか等を確認します。その上で、現状のボトルネックはどこか、クライアントからのオーダーは本当に解決すべきポイントなのかといった本質的な課題を見極めていきます。

企業様の顧客行動に基づSNS運用戦略を構築。 ここまでの内容からミッションを定義し、それに基づく形で戦略を組み立てていきます。 適切なKPIを改めて設定し、その達成を実現できる体制に再構築。インハウスでやっていくのか、一部を代理店に依頼するのか、全て運用代行とするのか。どのような戦い方がベストなのかをしっかり検討し、最適な戦略を構築し、提案します。

ターゲットユーザーのペルソナや市場状態、同業/競合他社のSNSアカウント状況の調査を経て、企業様が取るべきポジションとそれを表現するアカウントを構築します。

戦略やロードマップに基づき、施策を実行をサポートしていきます。 SNSアカウント戦略を実現するための運用体制を確立し、投稿内容の企画立案のサポートから実際の運用業務・素材制作、スケジュール管理サポートまで包括的に支援します。

SNSマーケターにより運用状況の効果検証を行います。 SNSの投稿を定量的および定性的なデータ分析に基づいて評価し課題を可視化し、戦略やコンテンツの改善策を提案します。

投稿して終わりではなく、結果を見ながら改善を続けることが大切です。 SNS運用時にはリーチ数、エンゲージメント率などの指標を総合的に分析しPDCAサイクルを確立し次月運用に繋げます。 定例会での振り返り、レポート環境の整備、改善施策を恒常的に実行できる体制の構築など総合的に支援していきます。さらに、成果を出すための有効な手段はSNS運用に限られたものではありません。その他周辺領域も含めた施策を考え続け、伴走していきます。